文档介绍：门店业绩倍增七大核心「武器」
2011-6-28   东莞  课时:2天

课程特色
    直面挑战:
    产品同质化条件下,同类门店的竞争越来越激烈,消费者都喜欢货比三家,面临消费****惯的挑战,我们应当如何应对?一进门还是一句“欢迎光临”,接下来就是猛夸“咱家产品如何的好”,遇到顾客杀价就会“举白旗投降”,顾客说没兴趣时只会“干瞪眼”。没有套路,也没有策略。静下心来,先想想下面的问题:影响顾客购买的因素是什么?如何提高进店率?提高了进店率,又如何提高成交率?提高了成交率,又如何提高客单价?提高了客单价,又如何提高顾客的忠诚度?从而真正实现多卖货,只有这样,门店业绩才能真正持续提高。来吧,门店销售王牌课程《门店业绩倍增七大核心「武器」》——零售终端店面销售与服务技巧的金牌实战课程。来自超过150位终端销售高手的实战总结,经验丰富的门店培训专家将为你提供门店系统销售的全面解决方案。
培训收益:
1、本课程汇聚世界500强零售企业店面销售精髓,结合中国式销售设计而成。
2、 帮助店长、导购人员、督导人员、促销人员获得现场销售应变的套路与策略。 
3、为零售终端培养一流心态、技能与重视团队配合的销售精英。
4、学****并掌握独特的门店销售沟通和快速促成策略。
5、系统培养中国式的门店经营与管理人才。
6、系统掌握门店顾客消费心理与特征。
7、明确天职:“成交才是硬道理”。
课程大纲
第一单元: 如何让自己天天保持超级战士心态
1、抱怨只会毁掉我们的潜能
2、成功者找方法,失败者找借口
3、每天进步一点点就是业绩倍增的开始
4、切记:目标刻在岩石上,方法写在沙滩边
5、首先要转变打工心态,明白出力长力的道理
6、老板最欣赏解决问题的人,讨厌解释问题的人
7、越感恩越富有
第二单元: 如何把顾客沟通变成业绩发动机
1、销售就是沟通,成为顾客喜欢的人 
2、要实现业绩倍增,先让顾客快乐起来
3、顾客沟通从人性
“四墙”沟通法开始
4、抓住了人性就抓住了顾客
5、拥有超级说服力的“太极五步法”
6、令门店业绩倍增的三道心理防线沟通法
第三单元:如何让爱沉默的顾客开口说话
1、嘴巴不说话不等于眼睛不说话 
2、判断眼球信息的6种方法
3、提升门店业绩的关键因素
4、抓住顾客的关键时刻
5、招呼顾客的“15/5/1原则”
6、让爱沉默的顾客开口说话的5个技巧
第四单元:如何通过货品推荐提升客单价
1、视频:《卖墓地的销售高手》
2、“连环四问法”深挖顾客需求
3、活用FABE法:见人说人话,见鬼说鬼话
4、如何通过推荐提高货品的销售机会
5、向顾客推荐货品时应注意的3个策略
6、如何通过整体设计常识快速提升客单价
第五单元:如何做到与顾客讨价还价占上风
1、零售门店常见的四大开单误区
2、如何准确把握开单的最佳时机
3、门店快速开单的五大方法
4、开单后的意外问题处理
5、识破顾客还价的真正心理
6、提升顾客价格谈判的五个筹码
7、应对“走为上屠夫型”顾客的“九字方针”
第六单元: 如何通过优质服务创造回头客
1、销售从售后服务开始
2、提升顾客满意度,创造二次销售的十种方法
3、VIP顾客档案与持续业绩增长的创新管理
4、让忠诚顾客成为你免费