老子与蝴蝶.ppt

文档介绍：老子与蝴蝶——信息时代的浑沌管理06级工商管理李相宜lxyouc@世界图景的变化:1900年,世界是统计性的;1910年,世界是相对论的;1930年,是量子化的;而到了1980年,世界是……非线性的事实上,因为对大自然说非线性如此基本,所以本质上线性的量子理论甚至也可能最终不得不被一种非线性理论所取代。——海森伯在过去,只有在人们了解熵的概念后,才能说他们受过科学教育。在将来,如果一个人不懂分形,那么他就会被认为是科学文盲。——惠勒蝴蝶效应与企业危机管理卷入危机的企业在危机中消失的企业品牌安全成功秘籍多年历史赢得的顾客品牌忠诚度成熟的危机管理机制快速的反应能力核心启示不以恶小而为之,不以善小而不为亡羊补牢,为时晚矣消费需求与浑沌吸引子客户决定企业发展方向成功秘籍——“浑沌组合拳”浑沌决策浑沌客户管理浑沌生产浑沌产品核心启示客户就是上帝老子与浑沌领导