文档介绍：科技创造奇迹创新开拓未来
服务创造竞争优势
珠海万力达售后服务中心
科技创造奇迹创新开拓未来
客户服务的理念
目录
专业售后服务人员的必备本领
客户服务沟通与技巧
客户服务的流程
公司售后服务的特点
客户价值观导向战略及对个人影响
科技创造奇迹创新开拓未来
科技创造奇迹创新开拓未来
目录
公司售后服务的特点
公司情况的介绍
公司售后服务部的介绍
公司售后服务流程的简单介绍
公司成长
1991
2003
2007
2010
继保科技园投入运行
公司创立
第二园区建成
深圳上市
002180
集成电路保护
微机型保护
科技创造奇迹创新开拓未来
公司人员425
科技创造奇迹创新开拓未来
产品
与应用
电力继电器
电力安全自动装置
电力/工业自动化系统
电能质量治理和节能产品
产品分类
科技创造奇迹创新开拓未来
产品质量
设计优秀
选材考究
专业的团队
等寿命法则
电磁兼容
全进口元器件
校正电容
抗硫化电阻
全自动调试平台
72h老化筛选
恒温恒湿检测仪
AOI自动光学监测仪
%!24h快速服务承诺
调试严格
生产专业
航天级的
加工流水线
防静电措施
科技创造奇迹创新开拓未来
快捷
准确
积极
热情
优质的服务
服务宗旨
科技创造奇迹创新开拓未来
服务内容
超前服务
全过程服务
提供最佳方案
技术培训
终身服务
售后
服务
项目经理负责制
1小时响应
12小时到现场
24*365天全天候服务
满足备品备件的需求
建立客户运行档案
定期主动回访客户
供货范围内的设备交接、工程系统交接
指导安装、调试
售后保养维护,为客户积极、及时处理排除故障
科技创造奇迹创新开拓未来
服务承诺
终身成本维护
24小时内到达现场
1小时内回复
质量不满意,服务不停止
科技创造奇迹创新开拓未来