文档介绍：电子商务B2C案例
聚美优品的前身是团美网,中国第一家专业化妆品团购网站,也是中国最大的化妆品团购网站。现在已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站,拥有百万以上的女性用户,每天成交近两万单,月销售早就过了3千万。注册用户80万,在化妆品团购的市场份额已达60%以上。在2010年9月,为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位,深度拓展品牌内涵与外延,团美网正式全面启用聚美优品新品牌,全新顶级域名。近日,国内最大的专业化妆品限时折扣网站——聚美优品(版上线,加上韩庚代言,引发广泛关注及用户好评,更有业内人士预测其商城化路线加速。聚美优品由三位海归学子创立于2010年3月,首创了“化妆品团购”概念:每一天在网站推荐十几款热门化妆品,并以远低于市场价折扣限量出售。从创立伊始,聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求,承诺“100%正品”和“30天拆封无条件退货”政策,竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。与常规的团购有所不同的是,聚美优品的信息发布客户是自己,即自建渠道、仓储和物流,销售化妆品。严格意义上说,它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。从创业之初聚美优品的理念就很清晰,就是要做女性化妆品正品折扣网店。
发展策略
1、广告未出 创意首现
业界一向对代言挑剔出了名的超人气偶像韩庚,本次缘何愿意联合拍摄广告呢?相关负责人透露,这张图为聚美优品拍摄广告休闲时,芭莎造型师“随手之作”,非正式广告片。此次选择电子商务平台,一方面因为网购已然成为潮流,尤其是时尚达人更加钟情。作为娱乐明星,走在时尚前沿,这种体验不该落后。之所以众多中选择聚美优品,更看重他们对品质感的严格要求和“聚集美丽,成人之美”的理念与韩庚的高要求不谋而合;还有就是同为水瓶座且岁数相仿,共同的价值观、不懈的奋斗经历、少年得志仍保持的谦和品质、相似的爱好等,一见如故,就预感这种碰撞一定会让王子般的气质相得益彰。资深人士分析:2011年很多互联网和电子商务重金出击,代言人一时成为风潮。像拉手的葛优、 58 同城的杨幂等等,而偶像明星与商业明星联手代言,很具有创意,加上陈欧此前在过《非你莫属》和《 Lady 呱呱》等很多节目中出镜,/leochenou 微博互动的影响力,已经具有众多粉丝群。两大帅哥这种强强联合的牵手,时尚、霸气、年轻、多金、成功等具有很强的话题性,匹配度及其契合,必然是彼此提升了各自品牌。网友表示:很期待聚美优品的广告,必然一如既往的高品质,让用户眼前一亮,也相信不会让粉丝们失望。身边很多朋友,不是看广告而买他们的东西,确实是因为用了好,服务到位,才彼此推荐,就连包装都很有品位,这种精益求精的态度是我们这样很多 80 后需要学习的。开页面看到:第一眼便是韩庚和陈欧联手的焦点图,以及“正品保证、三十天无条件退货、口碑中心”等消除用户购物质疑心理的良好体验,时尚而有品质感的页面设计,都足以证明这是个了解女人、懂得品味的购物平台。只是遗憾,很多产品被“抢光了”。
2、专业的采购管理体系:100%正品保障
聚美优品(之初,就建立了严格的采购管理体系,所有商品都经过了严格的质量检测。与国内多家知名化妆品品牌建立起官方合作关系,并与兰蔻等国际一线品牌商其展开密切合作。聚美方面表示,支持专柜验货。关于价格方面,根据观察统计,聚美出售的很多产品都已经打倒2、3折,如如此超值的购物体验