文档介绍：职业化
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"职业化" 就是“专职化”或“专业化”——
职业化的内涵:
a. 职业化的工作技能
b. 职业化的工作形象
c. 职业化的工作态度
d. 职业化的工作道德
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职业化的工作技能就是“像个做事的样子”。
当客户的知识、经验与需求超
过我们的供给时,他很容易地
就会放弃我们。
职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”。
客户从你们公司的名片、招
牌/ 工厂的车间、地板/ 员
工的穿着、仪表就大致可以想
象你们的产品。
职业化的工作态度就是“用心把事情做好”。
客户没有批评,只能说是把事
情做完了。表现在预期之外,
客户才会惊喜,才会难忘。
职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”。
品牌是一种“整体意识”,除
非全员努力,否则很难创立,
更难持久。
l   心态
 积极的心态
l 行动
科学的工作方式与
了解您的职务
如何进行您的工作
l   技巧
企业内人际关系的技巧
时间管理的技巧
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第一篇:心态
1 积极的心态
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积极心态的魔力
优点1 积极心态能够激发热情

优点2 积极心态能够增强创造力
优点3 积极心态的人总是相信天生
好运气会促使好事情发生
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如何调整心态
1、消除破坏性批评
2、对自己负责,一诺千金
3、反自我验证
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