企业文案.doc

文档介绍：不动产经纪有限公司企业文化方案一、背景介绍 君会欧不动产经纪有限公司,香港基金公司与酒店公寓集团共同投资打造的全国连锁型不动产经营企业。“君会欧”以最专业的服务为合作的客户创建最合宜的获利模式,为消费客户打造最合宜的消费需求,以最合宜社会需求的融入和谐社会。“君宜地产”以君子之风做为企业的文化定位,以最适宜的标准服务于客户,以最合宜的角度服务于社会。二、企业文化企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观,具体可以表现为企业使命、精神、愿景、价值观和经营理念1、企业使命:为保障客户利益而臻于至善。企业使命是企业经营者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。“君宜人”为了保障客户的利益,充分发挥自己的优势,使服务达到臻于至善的程度。2、企业精神:创造完美服务,融入和谐社会。企业精神指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。发展企业不忘社会,是每一个“君宜人”肩负的社会责任。3、企业愿景:让亿万人享受到我们的优质服务。企业愿景是企业的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,体现组织永恒的追求。“君宜人”充满豪情壮志,磨砺内功,做百年企业,为亿万人提供优质服务。4、核心价值观:君欲取之,必先相宜。核心价值观是企业长期发展所达成的共识,表达了企业发展和行事的基本原则和理想追求,是指导企业行为的根本准则。以尊敬之心对待客户;以尊爱之情服务客户;以尊宠之境,让客户获得收获。最巩固的客户关系,来自于双方相宜的合作。这些准则是每一位“君会欧”必须遵同和遵守的行为规则。5、经营理念:服务诀窍=合适的时间+提供合适的服务。经营理念即是系统的、根本的管理思想。“君宜”是提供经纪服务的,服务质量的好坏,直接影响到企业的信誉和发展。