文档介绍：某环保工程有限公司
运营管理制度体系优化与整合
咨询项目建议书
邓成华
2011年6月
目录
一、项目背景 2
二、项目定位与目标 3
三、工作开展原则 4
四、工作开展方法 5
五、工作开展内容 6
六、工作开展程序 10
七、工作开展计划 11
八、工作开展风险点分析 13
九、项目实施基本关键保障 14
十、项目工作组织与管理 16
项目背景
管理制度作为项目业务运营、运行与管理的主要载体和表现形式,构成了企业运营管理系统的形脉和路径。管理制度体系要随着企业规模、经营策略和运营特点不断的优化和升级。
几乎每个企业都有自己的制度(体系),但是在现在大部分企业的管理制度体系编制中,常常可能存在以下的不足和问题:
不完整,有些企业的制度体系不完整,只是对一个重要的业务事项有一些规定,无法形成很好的保证和支撑。
不系统,各个制度之间缺乏一个统一的主轴,制度之间协同性和匹配性比较弱,有时还会出现政出多门甚至是互相矛盾、抵触的情况。
集成性不好, 制度文件散乱,每一件事情都成为一个制度文件,使得制度文件出现、小、多、散的情况,缺乏整体性。
体系层次混乱,在制度文件中,体系结构、业务流程、技术标准、操作规程等内容层次不清楚,混杂在一起,内容与内涵描述不清。
操作性弱,有的制度文件只写做什么,却不写谁来做、怎么做,导致制度文件操作性弱。
繁琐冗长,有的制度文件繁琐冗长,主次不清晰,难以阅读和理解。
过于简单,有的制度文件写的过于简单,事情和事项都没有说清楚,难以操作和执行。
表述理论化,有的制度文件文体不合理,有的过于理论化,有的像合同文本,有的像档案资料。
另外,管理信息化是现代企业管理的必然趋势,更是高效、短距离、精细化管理大规模业务活动的必然选择。
基于企业自身发展的需要以及对企业管理和项目管理的认知,某某公司的领导放眼长远,筹谋未来,希望在现有的基础上进一步整合优化公司的项目运行管理制度体系,构筑项目高效运行管理平台,推动业务的不断扩展以及经营管理水平的不断提高,并最终实现项目的信息化管理,实现企业的现代化管理模式。
为了能够更好的开展制度体系整合与优化工作,实现工作开展的专业化、系统化和规范化,某某公司领导希望引入外部的有关服务,借助专业机构和人员的研究成果、借鉴优秀企业的经验方法,由外部的服务机构和人员配合公司内部人员,整合内外部人员的经验与能力,共同开展完成本次工作。
项目定位与目标
本项目的根本目标在于优化、完善、整合某某公司的管理制度系统,并借此明晰、明确某某公司的运行模式与体系。
要明确某对某公司的管理机制和管理模式以及某公司在某运营体系中的位置。
要根据需要,进一步优化、明晰某某公司的项目管理方法和业务运营模式。
要在项目管理方法和业务运营模式基础上,完善某某公司的制度体系,使制度体系更加全面、完整。
要在项目管理方法和业务运营模式基础上,整合某某公司的制度体系,使制度体系以项目管理的实施进度、质量保障、成本控制、施工安全、客户服务为主轴,起到高效调配资源、协调工作、推进项目进展的作用。
要在项目管理方法和业务运营模式基础上,优化某某公司的制度体系,去除繁冗的内容,使制度体系更加简约、易行。
要在项目管理方法和业务运营模式基础上,规范化某某公司的制度体系,使制度体系更加符合标准化的要求。
要在项目管理方法和业务运营模式基础上,系统化某某公司的制度体系,使制度体系成为一个由各独立部分组成的有机系统。
工作开展原则
优化整合的原则,不再造、不革新,结合担不原则上改变当前的业务模式、组织结构、职责分工与权限分工。
在某整体的运营体系下,不脱离某整体的战略定位、业务运营模式和企业管理模式定位,在某当前的体系下开展相应的工作。
要以项目管理的模式开展工作,符合当前某工程的运营模式,不脱离于实际,不制定难以实现和运行的制度。
集成化的原则,制度体系的规划以及制度文件的编写要实现集成,各制度之间要成为统一的有机体,而不能凌乱、分散和各成一套。要将公司制度、公司制度、项目管理、职能管理等各方面有机的结合起来。
简约化的原则,,制度体系的规划以及制度文件的编写要避免繁琐冗长,更要避免南辕北辙和指东打西的做法。
规范化的原则,,制度体系的规划以及制度文件的编写要按照标准规范的模式进行,要符合有关的法律法规的要求,不能出现多种的版本、文本格式和表述方式。
操作性的原则,,制度体系的规划以及制度文件的编写是对项目运行与管理工作方法的规范与说明,而不是理论型的探讨,因此要确保可执行性,文字语言的使用上要以操作要求描述和作业标准的表述为主。
内外结合的原则,制度体系的规划以及制度文件的编写工作中,要将某某公司的实际运行与项目管