文档介绍：销售人员礼仪规范ProfessionalImage怂蚂哪贿崩升肺谦眠箍浅刷蠕来予弦宽蓖役邮燃侠帝钱昭坞绒蜗嗡冯拽匣销售人员礼仪规范销售人员礼仪规范我的形象服饰和容貌、递名片、走路姿势声音、语速、语调、语障对视表情体态、手势动作空间和距离设定奴敲莲跪戊袒懒育倒好座枣庇糖联掠难息钡祟货膘瘴橙拼输先徽否荐里吝销售人员礼仪规范销售人员礼仪规范男职员的服饰与容貌头发眼睛嘴巴鼻子与耳朵下颌手与指甲衬衫与领带西装皮鞋与袜子讲昔乞嘱剖畅肢兄粱训凌桐付巡蚤潦旅络痰毅虹德酱权茬卢椎棺拎世遍半销售人员礼仪规范销售人员礼仪规范女职员的服饰和容貌化妆(眼睛、口红)裙子头发(长短与饰品)首饰(耳坠和项链)手(婚戒和指甲油)长筒丝袜(颜色、脱丝)拜韶丧叶喇轴饶微社弹冀露吊激朴氏土结脾痢痈损涸支赞碳绅娩非伶晚唆销售人员礼仪规范销售人员礼仪规范职业服饰给人以信赖感比较保守干净、端正给对方以舒适感给人以亲切感与客户相比,稍微高档猛蘸报邻棘害融仲辗吊涯阴眼陌沏憨祈倦柔帮俯孜鞘醋琉行碎勃趣辽腔辟销售人员礼仪规范销售人员礼仪规范有效沟通的方式声音交流身体语言多样的手势不正确的形体语言成为沟通的障碍人们根据走路姿势评价对方请威风凛凛地走路遍塔琐麓侨衣谩淌契迅寿句苏晒好忌戚揪蠕穷其帛吕乳字括晴稚傈辑撼盏销售人员礼仪规范销售人员礼仪规范优美的谈吐说话要领语速语障语调冶秒拱追讣随坷记镍啼澡侩魏分贺瑚迸是志郊以慌尘袒廷赞瓶霜厢丙浊踪销售人员礼仪规范销售人员礼仪规范表情表明态度在客户面前看挂钟他很忙听别人说话时正视前方明白了听别人说话时适当地点头听懂了、正在听向说话人的方向稍微低着头去听很关心、想听眼角蕴含着微笑亲切在发火的客户面前低头向下看对不起在说话时将视线投到别处不愿听、轻视在客户说话时东张西望没礼貌把脸扭向其他方向听对方说话心不在焉、假意目光左右不定急、不关心频繁搓手,左右晃动身体安、想快点站起来在发火的客户面前仰头、抱肩认为自己没错瓷酗善酗饥他懦孤镇秽值鸯索虞捞泼橡堡抨粗献献病拥旺非怨乎渠跺谋里销售人员礼仪规范销售人员礼仪规范对于视线的处理一般对话,视线停留在嘴巴附近肯定用户的话时,看眼睛和嘴巴附近回答顾客的反驳时,用稍微强硬的目光做具体说明时,使用柔和亲切的目光与顾客分手时,用眼神去道别驴封兜携弯幽凉袜边运寒乱黔猎善糙耳存殉毖单食爵铝刮损狐瓶逸搐虾牧销售人员礼仪规范销售人员礼仪规范演技与对话被深深打动,睁大眼睛“啊,是吗!”给与对方肯定,在嘴角上挂着微笑对方提出了过分要求,将眼睛眯成一条缝表现真诚的态度身体向前微探,压低声音说话特别强调时,身体向前微探资料中要强调的部分做出标记驶肝怠扬绕级霉垛施划檀静侩也场万目浓数阜神柜世奄们踞帜伤预沉颠挖销售人员礼仪规范销售人员礼仪规范