客户档案保密制度.doc

文档介绍：客户档案保密制度第1章总则第1条为维护公司的权益,尊重客户的隐私权,确保客户信息的保密性,特制定本制度。第2条公司客户档案秘密是关系公司权力和利益,依照特定程序确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。第3条公司各部门,所有职员都有保守公司客户档案秘密的义务。第4条公司客户档案保密工作,实行既确保秘密又便利工作的方针。第5条对保守、保护公司秘客户档案密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。第2章保密范围和密级确定第6条客户资料秘密包括以下内容。第7条(1)公司与客户重要业务的细节。(2)公司对重要客户的特殊营销策略。(3)公司主要客户的重要信息。第8条客户档案密级分为“秘密”、“机密”、“绝密”三级。(1)“秘密”是一般的客户资料,泄漏会使公司的权力和利益遭受损害。(2)