文档介绍：员工士气低落的原因员工士气低落的原因
激励之源激励之源((经典激励理论经典激励理论))
激励的策略激励的策略
点击案例
在东北一个石化企业的空分车间里有个叫王旋
的小伙子,一米八七的大个子,很讲义气,在工人
中人缘不错。他特别喜欢喝酒,一次就着几颗花生
米就喝下一瓶“老龙口”(东北的烈性酒),因此人
送外号“王一瓶”。他的技术水平也不错,能够熟练
地操作进口的空分设备。但性格比较倔强。自恃是
老资格,班长也不放在眼里。一次,因为喝酒迟到
了,班长说了他几句,他就跟班长吵了起来,车间
扣了他的奖金。从此以后他经常带领工人跟班长做
对。不服从指挥,出工不出力。
作为车间主任,你认为该班长应怎么做?
车间想治他,但他出勤正常,抓不到把柄。一天,
他外地的老母亲突然重病,王旋是孝子,跟车间也没
打招呼,连夜就买票走了。正赶上东北下大雪,路很
滑,他爱人骑车不慎摔骨折住院了,家里还有个四岁
的孩子,没人照顾。
了解到这些情况后,班长又该怎样做?
班长不计前嫌,让自己的爱人带着车间里的几个
女工,轮流去照顾他的妻子,还把他的孩子领回家里
照顾。王旋回来以后,得知这些情况非常感动,主动
向车间递交了检讨。从此他象换了一个人一样,处处
配合班长的工作。
作为车间主任,您认为班长应如何进一步激励王旋?
案例点评:
王旋这种职工很有代表性,他们在工人中有一定威
望和影响,也有能力。同时自身也存在一些问题,比如
自由散漫,做事凭兴趣和情绪等。他们的特点是吃软不
吃硬,班长很好地抓住了他的特点,运用感情激励的方
法打动了他的心。其实,王旋本质上是好的,是个可造
之材,之所以有时闹情绪,有可能是能力没有充分发挥
出来,以此作为发泄的一种方式。作为领导可以利用授
权激励的方式,把一些有挑战性的工作派给他去做,同
时充分肯定他的成绩,让他在工人中起到骨干带头作用,
他一定会成为班长的好助手。
为什么士气低落为什么士气低落
原因之一:需求长期得不到满足
一些常见的情景下属想得到什么中层干部的做法
工资长期得不到增满足基本生存需要工资制度我管不了
长
工作场所缺乏安全
希望得到改善那是公司的现状
措施
能实现自己的一些你上来我去哪
没有晋升的空间抱负
没有学习、深造的追求自我发展和个
你干好工作就行了
机会人价值
你能干好吗?不信
不能发挥自己的能喜欢挑战性的工作
任
力
不了解自己的未来
希望能干的比较明
职业发展从来没有考虑过
白
原因之二:控制过严
控制过严的场景你可能对下属不放心你可能对下属不放心中层干部的想法下属的想法
下属工作时时受监视、不信任、不信任不看着就不好好干活象个监工,讨厌
下属工作事事要请示你对下属不愿意放权你对下属不愿意放权没有我你们干不好有些事情我可以做好
下属没有丝毫的权力和放手我是车间主任我没有办法进行工作
你要这样和那样和放手什么都把着不放
我有经验你懂什么
都不随管理者的意你可能比较注重过程你可能比较注重过程你的就一定都对吗
一点也不让人放心
处处有问题和细节和细节你也有第一次和干错事
就要管严一点的时候
受压制的下属你更注重自己当官的你更注重自己当官的
他没有经验又年轻我需要挑战和成长
过分关照下属威信和威严
威信和威严我不是小孩子死板教条
制度政策没有灵活性理所应当的事
原因之三:目标问题
我的
目标
目标太低没有挑战
目标过低干着没劲
目标过低不需费力
目标过低等于大锅饭目标太高我够不着
目标过高干也白干
目标的标准不合理
目标的实施无控制目标过高干脆别干
目标的结果无检查目标过高形式主义
目标朝令夕改
原因之四:老挨批
常见的批评下属可能的反应
总是批评下属的能自信心逐渐丧失—
力不行大概我就不行
当着同事的面批评感到难堪——不接
下属受,辩解和不服
没有事实根据的批自有理由——加以
评抗拒和抵触和不满
习惯性的偏向主观愤怒——怨恨、反
的批评感、情绪极端化