文档介绍：物业服务企业发展之核心竞争力研究
摘要
我国的物业管理市场发展迅速,企业间的优胜劣汰,将成为行业发展的必然趋势。企业核心竞争力是企业生存和发展的力量源泉,物业服务企业只有把核心竞争力与经营战略联系起来,才能获得长久的竞争优势,才能使企业得更好的发展。本文主要分析了企业核心竞争力的概念、物业服务企业核心竞争力研究的现状、物业服务企业发展的影响因素、物业服务企业的核心竞争力分析等问题。研究调查了苏州物业服务企业与市场的现状,并对其进行了分析,以加深对物业服务企业核心竞争力的研究。
关键词企业核心竞争力;物业服务企业;企业发展
Property Services of the petitiveness of Enterprise Development Research
Abstract
China's rapid development in property management market, the survival of the fittest among enterprises, will e the inevitable trend of development of the 's petitiveness of enterprise survival and development of the power source, the property services business, only the petencies and business strategies in order to obtain long-petitive advantage, to make better business development. This paper analyzes the enterprise's petitiveness of the concept of property services research enterprise's petitiveness of the status quo, the property services business development factors, the property pany's core issues such petitive analysis. Suzhou property research service enterprises and the market status quo, and analyzed in order to deepen their understanding of property services enterprise's petitiveness study.
Keywords Enterprise's petitiveness; Property services enterprises;Enterprise Development
目录
1 关于企业核心竞争力的研究基础 1
关于企业核心竞争力的一般论述 1
企业核心竞争力的国外研究 1
企业核心竞争力的国内研究 2
物业服务企业核心竞争力研究的现状 4
2 苏州物业服务企业与市场现状分析 5
苏州物业服务市场现状分析 5
苏州物业服务质量调查与分析 9
行业评比 10
业主调查 11
3 物业服务企业发展影响因素与核心竞争力的相关性分析 13
物业服务企业发展影响因素分析 13
社会生活方式改变 13
高科技管理手段发展 13
劳动市场 13
消费权益及业主参与意识的觉醒 14
市场竞争对手 14
物业服务企业核心竞争力分析 14
物业服务企业核心竞争力的特性 14
物业服务企业核心竞争力要素 15
4 物业服务企业核心竞争力评价指标 19
硬力系统指标 19
软力系统指标 20
结论 20
致谢 21
参考文献 22
附录A 译文 23
附录B 外文原文 27
随着社会进步和人民生活水平的不断提高,随着房地产业在中国的高速发展,随着我国住房制度改革和住房商品化政策的持续推进,以及乡村城市化、城市现代化进程的加快,物业服务作为一个新兴的服务行业,越来越受到人们的关注,我国的物业服务企业面临着各方面的挑战。
1 关于企业核心竞争力的研究基础
关于企业核心竞争力的一般论述
企业核心竞争力的国外研究
企业核心竞争力又称企业的核心能力,