文档介绍：医院住院收费处管理制度为确保我院住院处工作正常、有序进行,参照国家法令、法规,遵循财会制度,结合我院的具体情况,特制定本制度。一、住院处负责办理住院患者入、出院手续,是医院的重要窗口之一。二、住院处工作人员要认真学习政治理论与专业知识,不断提高思想素质和专业水平。对待病人要态度和蔼,坚持文明用语,解释问题要耐心,对病员不顶、不气、不刁难。三、住院处工作人员要严格遵守财经纪律和操作规程,保管好各种公用图章和会计档案及资料,减少和杜绝工作差错,不迟到不早退,不中途脱岗,严格遵守值班制度。四、住院患者持身份证和住院证到住院收费窗口办理入院手续,并详细填写病历首页的相关信息,凡住院病人一律采用预交押金的办法。五、对危、重、急病人经总值班或院领导批准后,可缓交押金,但科室要填写急诊病人费用通知单,在三日内必须将押金如数交清,谁签字,谁负责,如过期不交,扣除签字人的工资。六、住院处根据病人费用和押金的情况及时结账,及时发出费用通知单。七、住院处配合医保科,做好医保及公费医疗患者的管理及结算工作,坚持原则,照章办事。八、住院处要做好住院预收款管理工作,每月与财务科核对账目,并按照会计档案管理规定,合理、妥善保管患者的费用凭证。九、做好审核、日报、月报工作。