文档介绍：议程背景与评估目的BCG的IT导航框架目前IT工作的现状与问题建议综述IT工作符合业务的要求IT架构IT投资与更新内部IT技能与外购IT开发、交付与支持IT的领导与治理下一步议程背景与评估目的BCG的IT导航框架目前IT工作的现状与问题建议综述IT工作符合业务的要求IT架构IT投资与更新内部IT技能与外购IT开发、交付与支持IT的领导与治理下一步背景和评估目标背景资料在汇源公司研究的第一阶段,我们发现了汇源公司在实施建议的增长战略时存在的一些差距。为保证实施的成功,BCG投入资源对汇源公司的IT能力进行评估并提出建议以支持:增长战略投向市场供应链管理组织/关键绩效指标为有效地实施这些建议,汇源公司需改进,建立新的能力并有效的管理整个变化组织结构流程IT技术目前,IT支持这些新措施的能力有欠缺之处为业务措施的实施提供高水平的建议和路径图注:该框架称为BCGIT导航,一般是由3-4名咨询顾问工作3个月的独立咨询项目。我们将采用该框架进行简短的介绍汇源公司实现IT远景目标的成功要素从这六个方面为成功的IT实施工作提出建议与具体方向业务与IT的统一IT架构IT投资与更新IT技能与来源IT开发、产出与支持IT的领导与管理理解每个IT投资的效益(成本与收益);每个IT项目要进行严格的业务分析应用、技术架构和网络要求的总体蓝图用以指导其后的实施和决策工作,以免未来遇到系统集成问题明确理解业务战略;根据战略和业务价值确定IT投资与项目的优先级明确的职能与责任;明确的管理与IT组织结构从项目批准和项目推广的明确的IT流程;系统化的应用开发方法明确的IT技术要求和合适产品来源(如内部或外包)IT的目前情况:IT组织网络工程师(1)网络管理员(2)人力资源总监信息部门财务部IT部门财务财务部的IT部门财务IT部门成立于2001年9月岗位与职责实施财务管理方面IT的应用并提供支持提供地区财务管理应用支持与应用软件供应商联系信息部门IT部门成立于2001年9月岗位与职责内部网络建设内联网的设计与管理网站设计与管理提供IT支持,计算机知识实施OA财务IT经理财务IT分析员IT的目前情况:build-upunderwayEstablishedFinancialManagementSystemsin总部andregionalS&Doffices应用财务管理:总部和地区办事处安装浪潮国强软件包以支持财务管理;分公司没有权力使用系统的功能安装于各个公司。综合财务报告书需由各个公司的报告手工汇编而成采购,库存,生产和定单管理:安装的标准浪潮国强软件包包括所有主要模块软件的用途未能实现——目前大多用于总部汇源些方面(如库存)目前的操作模型与软件包的处理过程不匹配,这影响了软件的应用浪潮国强软件包还存在有待解决的绩效问题和功能差距基础设施总部骨干网•骨干网:1Gbps•每秒向终端用户传送100MDPS计划与地区办事处的网络进行整合处于成本效率的考虑,可能采用VPN技术初期采用拨号上网;若需更高的带宽,可能转向使用租借线路或高速ISDN利用内部网便于总部发布公司信息评估办事处自动化软件包正在实施公司电子信件长远目标要能够将行进流程自动化(例如,人力资源表格,生产表格)数据中心在建正在接收及话评估服务商的提案有待解决的主要IT问题(一)问题类型业务与IT的结合IT框架IT投资和更新问题描述未能清楚地说明业务战略没有清楚的IT项目价值及先后级。令IT项目难以管理各事业部与IT部之间无正规渠道去沟通有关应用需求和可能的应用没有全面的应用框架总部和地区办事处应现有的应用模型对网络有什么要求由于管理信息要求不明晰而导致对应用集成的要求不明确集成和网络设计没有清楚的指导方针和标准缺少了IT投资的成本与回报分析。一些项目的投资价值不明确且未实现(例如,公司内部网)没有IT总体预算。各部门依据各自的条件批准IT项目,并未完全考虑对其他部门的影响和价值注:这些问题将在不同的IT建议概述中分别加以解决有待解决的主要IT问题(二)问题类型IT技能和人员的来源IT开发,应用及支持IT领导层和管理问题描述地区办事处缺少IT资源需要一个模型以满足不断新增办事处的需要应用开发与维护(例如,财务,销售)严重依赖于外部应用软件开发商——缺少控制和以后讨价还价的筹码缺少IT管理,应用和项目管理的技能没有明确的流程和方法来管理和实施IT应用及基础设施项目不同项目(如:成本与回报分析,实施方法,项目计划,设计和分行实施计划)的相关资料不足,不利于知识传递未明确定义IT目前的地位。现实主要职责包括网络建设,信息收集与分配(即内部网内容管理)现实由各部门来管理应用(例如,财务,采购,销售)。IT和其他部门间的协调不够未能控制总体框架和标准。各部门和地区办事处间存在重大的系统整合风险。严重依赖供应商,缺少长时期控制