文档介绍：汇源公司未来业务发展战略、 市场运营及组织改进计划 第二部分:IT(信息技术)工作的评估与建议
THE BOSTON CONSULTING GROUP
议程
背景与评估目的
BCG的IT导航框架
目前IT工作的现状与问题
建议综述
IT工作符合业务的要求
IT架构
IT投资与更新
内部IT技能与外购
IT开发、交付与支持
IT的领导与治理
下一步
背景和评估目标
背景资料
在汇源公司研究的第一阶段,我们发现了汇源公司在实施建议的增长战略时存在的一些差距。为保证实施的成功,BCG投入资源对汇源公司的IT能力进行评估并提出建议以支持:
增长战略
投向市场
供应链管理
组织/关键绩效指标
为有效地实施这些建议,汇源公司需改进,建立新的能力并有效的管理整个变化
组织结构
流程
IT技术
目前,IT支持这些新措施的能力有欠缺之处
为业务措施的实施提供高水平的建议和路径图
注:该框架称为BCGIT导航,一般是由3-4名咨询顾问工作3个月的独立咨询项目。我们将采用该框架进行简短的介绍
汇源公司实现IT远景目标的成功要素
从这六个方面为成功的IT实施工作提出建议与具体方向
业务与
IT的统一
IT架构
IT投资与
更新
IT技能与来源
IT开发、产出与支持
IT的
领导与管理
理解每个IT投资的效益(成本与收益);每个IT项目要进行严格的业务分析
应用、技术架构和网络要求的总体蓝图用以指导其后的实施和决策工作,以免未来遇到系统集成问题
明确理解业务战略;根据战略和业务价值确定IT投资与项目的优先级
明确的职能与责任;明确的管理与IT组织结构
从项目批准和项目推广的明确的IT流程;系统化的应用开发方法
明确的IT技术要求和合适产品来源
(如内部或外包)
IT的目前情况:IT组织
网络工程师(1)
网络管理员(2)
人力资源总监
信息部门
财务部
IT部门财务
财务部的IT部门
财务IT部门成立于2001年9月
岗位与职责
实施财务管理方面IT的应用并提供支持
提供地区财务管理应用支持
与应用软件供应商联系
信息部门
IT部门成立于2001年9月
岗位与职责
内部网络建设
内联网的设计与管理
网站设计与管理
提供IT支持,计算机知识
实施OA
财务IT经理
财务IT分析员
IT的目前情况:应用和基础设施
build-up underway
Established Financial Management Systems in 总部 and regional S&D offices
应用
财务管理:
总部和地区办事处安装浪潮国强软件包以支持财务管理;分公司没有权力使用系统的功能
安装于各个公司。综合财务报告书需由各个公司的报告手工汇编而成
采购,库存,生产和定单管理:
安装的标准浪潮国强软件包包括所有主要模块
软件的用途未能实现——目前大多用于总部
汇源些方面(如库存)目前的操作模型与软件包的处理过程不匹配,这影响了软件的应用
浪潮国强软件包还存在有待解决的绩效问题和功能差距
基础设施
总部骨干网
•骨干网:1G bps
•每秒向终端用户传送100M DPS
计划与地区办事处的网络进行整合
处于成本效率的考虑,可能采用VPN技术
初期采用拨号上网;若需更高的带宽,可能转向使用租借线路或高速ISDN
利用内部网便于总部发布公司信息
评估办事处自动化软件包
正在实施公司电子信件
长远目标要能够将行进流程自动化(例如,人力资源表格,生产表格)
数据中心在建
正在接收及话评估服务商的提案
有待解决的主要IT问题(一)
问题类型
业务与IT的结合
IT框架
IT投资和更新
问题描述
未能清楚地说明业务战略
没有清楚的IT项目价值及先后级。令IT项目难以管理
各事业部与IT部之间无正规渠道去沟通有关应用需求和可能的应用
没有全面的应用框架
总部和地区办事处应
现有的应用模型对网络有什么要求
由于管理信息要求不明晰而导致对应用集成的要求不明确
集成和网络设计没有清楚的指导方针和标准
缺少了IT投资的成本与回报分析。一些项目的投资价值不明确且未实现(例如,公司内部网)
没有IT总体预算。各部门依据各自的条件批准IT项目,并未完全考虑对其他部门的影响和价值
注:这些问题将在不同的IT建议概述中分别加以解决