品管圈与护理质量持续改进1课件.ppt

文档介绍：品管圈与护理质量持续改进五层护理单元刘莉2015年2月内容品管圈与护理质量改进123品管圈的基本概念品管圈的基本步骤为什么要开展品管圈?持续质量改进是永恒的主题为什们天天在改,问题还是持续存在?动力?方法?选择合适的品管工具-,培养护士管理人才促进护理团队重视质量活动的进行品管圈到底是个啥东东?是英文QualityControlCircles的缩写,汉译过来名为“品管圈”。品管圈又名质量控制圈、品管圈、质量小组、QC小组等。品管圈概念源自于美国,在日本发扬光大。品管圈活动的基本概念同一工作场所,工作性质相近或相关的基层人员组圈针对所选定之部门内部的问题以自动自发的精神,结合群体智慧通过团队力量,运用各种品管手法使成员感受到参与感、满足感、成就感群众性目的性自主性民主性科学性品管圈活动的基本概念<10人为宜相同部门(工作现场)头脑风暴技术技巧