高效沟通与团队协作训练营-团队沟通培训.ppt

文档介绍：高效沟通与团队协作训练营
蒋小华老师:
杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师;行课网执行总裁;浙江大学主讲教授; 战略与执行研究院院长;中国战略执行力第一人;实战管理专家;阿里巴巴特聘专家;康师傅特聘讲师;多家媒体杂志专栏撰稿人;国内多家培训机构特聘高级专家;中国管理咨询行业十佳杰出人物;全球500强华人讲师;最佳执行教练;著作:《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》
如何真正发挥的团队作用?
第一部分认识团队
团队定义
团队是由一群有共同目标、优势互补的群体,他们对共同目标、行动方法彼此承诺与负责。
工作群体
工作团队
信息共享
中性(有时消极)
个体化
随机的或不同的
集体绩效
积极
个体的或共同的
相互补充的
目标
协同配合
责任
技能
3
团队与群体
工作群体
潜在的团队
真正的团队
表现出色的团队
伪团队
团队绩效
工作表现
4
伪团队:一群人被别人或自己称为团队,也具有团队潜力,但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。
潜在团队:是介于工作群体和真正团队之间的的群体
真正的团队;由很少的一些人组成的,他们为同一目的工作,有共同的目标,团队中的每一个成员共同对团队所要达到的目的负责,也对团队采用的总的工作方法负责
表现出众的团队:是把团队的潜力发挥到及至的团队
团队行为曲线
团队建设原则
确定团队规模
最好的工作团队一般规模较小,其成员应控制在12人以内,如果团队成员很多,会妨碍交流与讨论,难以形成凝聚力、忠诚和信赖感。
完善成员技能
至少需要三种不同技能类型的成员:具有技术专长的人;具有发现、解决问题和决策技能的人;具有较强人际关系的人
有效分配角色
把个人偏好与团队角色要求适当匹配,使团队成员各尽其能。
团队建设原则
树立共同目标
共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力,目标会使个体提高绩效水平,目标也使群体充满活力。
建立绩效评估与激励体系
对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和激励之外,组织和管理者还应考虑以群体为基础进行绩效评估、团队激励及其他方面的变革,来强化团队的奋进精神。
培养相互信任精神
表明你既为自己也为别人的利益工作,用语言和行动来支持自己的团队,表明指导你决策的基本价值观是一贯的,开诚布公,公平,说出你的感觉,保密,表现出你的才能
团队中的9种角色
实干者
协调者
推进者
创新者
信息者
监督者
凝聚者
完美者
技术专家
世间万物各有功用
创新者首先提出观点;
信息者及时提供炮弹;
实干者开始运筹计划;
推进者希望散会后赶紧实施;
协调者在想谁干合适?
监督者开始泼冷水;
完美者吹毛求疵!
凝聚者润滑调适。