文档介绍：研究生学位论文独创性声明和版权使用授权书独创性声明本人声明:所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。对论文的完成提供过帮助的有关人员已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者(签字):签字日期:学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解(学校)有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的印刷本和电子版本,允许论文被查阅和借阅。本人授权(学校)可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库)),并通过网络向社会公众提供信息服务。( 密的学位论文在解密后适用本授权书)本论文是否保密: 是 w 如需保密,保密期限为:论巧(乡签字日期:μ严{月夕。日v心导师签字:练、去多签字日期:向 hJ31 曰摘要随着经济社会的高度发展,旅游业以其独特的魅力和效益被大众所熟知和接受,但随之而来的是旅游从业人员生态文明素养水平跟不上生态旅游产业的高速发展之间的矛盾,旅游从业人员是生态旅游的创造者、执行者和建设者,当前旅游从业人员的生态文明素养培育刻不容缓。本文围绕旅游从业人员生态文明素养研究,通过理论研究和实证研究相结合的方式,初步构建了生态文明素养的指标体系和评价模型,并运用该体系进行了实证研究。第一,界定了旅游从业人员和生态文明素养概念。本文认为旅游从业人员狭义上是指与旅游经营者建立劳动关系,为旅游者提供旅游服务的人员,广义上是指与旅游产业相关,从事经营、服务、管理的工作人员,本文所研究的为广义上的概念;生态文明素养是指个体通过自觉和不自觉的学****逐步形成,在生态文明知识、生态文明意识、生态文明行为中表现出来的个体知识面、主观性和行为能力的综合特质。第二,构建了杭州市旅游从业人员指标体系和评价模型,设计了生态文明素养评价问卷。使用文献法和专家意见法确定了指标体系,主要包括3个要素和7个二级指标,并通过专家赋值法确定了生态文明指标体系中各指标的权重,为生态文明的量化考评提供了可行通道。第三,对杭州市旅游从业人员生态文明素养水平进行了实证研究,为提升杭州市旅游从业人员生态文明素养提供了事实依据。通过问卷调查、随机抽样的方式,对杭州市500名旅游从业人员进行了调查,结果显示,(满分100分),各要素得分分别为:、、,以上各要素满分为4分,得出样本整体生态文明素养水平中等偏上,仍有较大提升空间,生态文明知识、生态文明意识和生态文明行为三要素得分较为接近,跟整体生态文明素养水平基本一致,处于中等偏上水平,其中生态文明知识得分最高,生态文明行为得分最低。第四,提出了杭州市旅游从业人员生态文明素养的提升策略,主要为:一、强化政府在生态文明建设中的主导作用,营造生态文明建设的社会氛围,制定生态文明建设的激励机制,完善生态文明建设的基础条件;二、充分发挥旅游行业机构的教育和引导作用,将生态文明教育纳入员工岗前培训课程,将生态责任感列为员工考核的重要依据,将生态文明行为列为员工考核的重要依据;三、努力培育旅游从业人员自身的生态文明行为,培养生态文明生活方式,倡导绿色消费方式。关键词:旅游从业人员,生态文明素养,研究IAbstractWiththerapiddevelopmentofeconomicalsociety,,itappearsthecontradictionbetweenecologicalcivilizationoftourismpractitionersandhigheco-,operatorsanddevelopersofeco-’ecologicalcivilization,,,tourismpractitionerreferstothatwho