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商务礼仪培训(适用于中小型企业).ppt

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商务礼仪培训(适用于中小型企业).ppt

上传人:1373566119 2019/2/4 文件大小:4.67 MB

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商务礼仪培训(适用于中小型企业).ppt

文档介绍

文档介绍:商务礼仪思考题男士着装三个原则是什么?三个禁忌是什么?戒指的戴法----你知道吗?名片放在哪里?递名片的顺序?如何介绍他人、顺序?你的站姿、蹲姿、坐姿正确吗?电话礼仪中5W1H是什么?中餐中使用筷子有哪些禁忌?西餐中红酒是搭配雪碧还是七喜还是什么呢?培训内容商务礼仪基本理念个人形象篇商务礼仪内容日常交往礼仪仪态行为礼仪交谈技巧餐饮礼仪会客礼仪礼品馈赠电话礼仪礼仪TIPS个人形象篇之仪容仪表(男士篇)裤边?口袋?领子?皮鞋?口气?领带?头发?扣子?脸?个人形象篇之仪容仪表(男士篇)每天早晨出门前,在镜子前端详自己一分钟。在这一分钟内,思考一下你今天所要见的人,他们的地位,以及对你或你公司的重要性,再看看镜子里的你,所穿的西装、戴的领带是否相配。1、发型发式要求干净整洁不宜过长,最短标准不得剔光头前部头发不遮住自己的眉毛侧部头发不盖住自己的耳朵不能留过长、过厚的鬓角后面的头发不超过衬衣领子的上部2、面部修饰剔须修面,保持清洁。商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物 品,要保持口气清新。男性个人形象篇之男士着装男士的着装原则--“三三原则”三色原则:男士在正规场合穿西装时,全身的颜色(色系)不得多过三种;三一定律:即鞋子、腰带、公文包这三个地方的颜色应该一致;男士的着装原则--“三大禁忌”穿西装时,左边袖子上的商标没有拆;在正规场合,男士有两种袜子不能穿--尼龙袜和白色袜子。有关领带的选择问题:质地、颜色、图案、搭配、领带夹穿西装/打领带一般西装是深色的,皮鞋和袜子是黑色的,衬衫是白色的,领带的颜色和西装同一种颜色最佳。个人形象篇之男士着装耳环?发型?妆容?指甲?口袋?裙子?鞋子?丝袜?上衣?个人形象篇之女士着装个人形象篇之仪容仪表(女士篇)1、发型发式“女人看头”时尚得体,美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方,以少为宜,避免出现远看像圣诞 树,近看像杂货铺的场面。2、面部修饰女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊 重,是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆,保持清新自然,化妆注意事项:化妆要自然,力求妆成有却无化妆要美化,不能化***妆化妆应避人职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约,它必须给人有责任和知性的感觉女性个人形象篇之女士着装女士着装要求:着职业套装(裙装)不穿黑色皮裙不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服正式高级场合不光腿穿贴近***的袜子,不穿黑色或镂花的丝袜袜子不可以有破损,应带备用袜子袜子长度,避免出现三节腿鞋子要求不穿过高、过细的鞋跟不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋佩戴饰品-原则符合身份,以少为宜不戴展示财力的珠宝首饰,不戴展示性别魅力的饰品同质同色戒指的戴法数量不超过两件包的要求:男人看表,女人看包。包是女性行为的符号。女性