文档介绍：实施责任制落实整体护理
创建“优质护理服务示范工程”
中国人民解放军第一0一医院
机遇与挑战
是推动护理事业发展的契机
优质护理服务示范工程
中国人民解放军第一0一医院
全程护理目标
紧紧围绕“人文医院建设”
夯实基础护理,创建优质护理服务示范病区
进一步深化整体护理,开展全程护理,创建人文病房
1. 零陪护或有陪不护,降低家属陪护率
2. 公示基础护理内容,落实各级各类护士岗位职责和工作标准
3. 实现病人分配到人、责任到人的护理模式
4. 建立有效的基础护理考核标准和护理人员绩效考核标准
5. 建立护理质量持续改进的长效机制
中国人民解放军第一0一医院
实施责任制落实整体护理
以人为本沟通为先
工作到位保障为先
规范培训科学为先
学科发展人才为先
创新管理激励为先
强化质量安全为先
中国人民解放军第一0一医院
优质护理示范病房-从放心病房开始
优质护理
病房试点
优质护理
病房
2010年3月
院内开展优质护理病房试点工作,我科为第一批试点科室。
2012年12月
我科被总后勤部选为“军队优质护理服务示范病房”。
中国人民解放军第一0一医院
建立“心中有人”的基础护理服务链
◆心中有病人——能够想到
◆目中有病人——能够看到
◆耳边有病人——能够听到
◆手中有病人——能够做到
◆身边有病人——始终“临在”
◆健康教育围绕病人——能够
说到、做到
◆出院后延伸服务到家中
服务图片
以基础护理为切入点
点点滴滴在心头!
以基础护理为切入点
试点病区工作重点
中国人民解放军第一0一医院
心中有病人——能够想到
◆交班时心中有病人强调护士必须五官齐上
●用心记
●用脑想
●用眼看
●用鼻闻
●用耳听
●用手摸
●用嘴问
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目中有病人—能够看到
中国人民解放军第一0一医院
皮肤护理:
擦身、洗发、泡脚、剪指甲
——病人清洁舒适
手中有病人——能够做到
中国人民解放军第一0一医院
身边有病人—始终临在
口腔护理——精心细致
帮助用餐——亲切关怀
中国人民解放军第一0一医院