文档介绍：品管圈与护理质量持续改进
湘潭市第一人民医院护理部
陈应辉
品管圈与护理质量改进
品管圈基本步骤
品管圈的基本概念
品管圈成果分享及尾声
内容
品管圈与护理质量改进
为什么要开展品管圈?
持续质量改进是永恒的主题
我们行动了多年收获了什么?
为什们天天在改,问题还是持续存在?
动力?方法?
选择合适的品管工具-品管圈
事半功倍
品管圈之运转
管理
改善
管理
改善

管理
改善
Plan
Action
Do
Check
品质持续改善
我们实施品管圈的目标
持续改善护理管理和服务质量水平
营造护理团队合作及学习成长的环境
发挥护士潜能,培养护士管理人才
提升各级护士士气
建立护理质量提升改善活动之标竿
促进护理团队重视质量活动的进行
品管圈与护理质量改进
品管圈基本步骤
品管圈的基本概念
品管圈成果分享及尾声
内容
品管圈的基本概念
品管圈到底是个啥东东?
品管圈与护理质量持续改进
QCC是英文Quality Control Circles的缩写,汉译过来名为“品管圈”。
品管圈又名质量控制圈、品管圈、质量小组、QC小组等。
品质圈概念源自于美国,在日本发扬光大。
品圈到底是个啥东东?
品管圈活动的基本概念
同一工作场所,工作性质相近或相关的基层人员组圈
针对所选定之部门内部的问题
以自动自发的精神,结合群体智慧
通过团队力量,运用各种品管手法
使成员感受到参与感、满足感、成就感
群众性
目的性
自主性
民主性
科学性