文档介绍：“12345”政府便民热线服务平台运行情况通报第7期淮安市行政审批局 2018年8月22日目录*受办理情况*领导批示及反馈“中南世纪城小区捆绑销售车位问题”得到妥善解决“淮海青年城小区儿童入学问题”专报得到市领导批示*问题聚焦钵池山公园“跳蚤市场”管理单位不明南马厂大道路灯“南亮北不亮”日月星城小区周边违规建设驾校场地维科***小区违建成风城开国际街区小区房屋销售违规收费问题答复过于简单*典型案例开发区解决新港片区适龄儿童入学问题关注“问题疫苗事件”,及时回应社会关切*建言献策建议尽快实现住房公积金线上提取建议乡镇公交开通电子月票一、受理情况本月,全市12345热线共计受理群众诉求57161件,日均受理1844件,较上月(54684件)%。其中,市本级共计受理32560件,%,日均受理1050件,较上月(31147件)%;县区热线共计受理24601件,%,日均受理794件,较上月(23537件)%;受理量较大的县区分别是盱眙县、金湖县、淮阴区。二、办理情况本月,市本级热线共计交办成员单位工单10591件,%,%。共计承办省12345在线派发工单480件,未出现超时办结情况,%。本月,办件情况较好的单位分别是:金湖县、盱眙县、淮安区、市城管局、市公安局、市快速办、市税务局、电信公司、公交公司。本月,%,%,远低于全市按时办结率平均水平。三、领导批示及反馈(一)“中南世纪城小区捆绑销售车位问题”得到妥善解决。6月初,热线报送的《关于我市中南世纪城小区系列问题的专报》得到时任常务副市长戚寿余、副市长赵权批示,要求住建、物价部门开展联合调查。随后,市住建、市物价部门积极跟进处置。经了解,该小区二期提出车位退款申请的业主共计208户,7月初已有80户完成退款,95户退款程序已走完,近期可打款到户,剩余33户正在完善相关手续,待后期统一清退。(二)“淮海青年城小区儿童入学问题”专报得到市领导批示。自6月下旬起,多位市民向热线反映开发区淮海青年城小区因开发企业原因未能如期办理不动产登记,导致该小区适龄儿童无法就近入学,热线将此情况专报市政府。7月25日,副市长马玉龙批示:“请开发区管委会履行好属地职责,将问题妥处”。经开发区相关部门研究,目前处理情况如下:对于该小区未办理不动产登记的业主子女,开发区教育主管部门最大程度予以协调相对就近学校入学,小学统筹安排到广州路小学就读,中学安排至徐杨中学和开发区启明中学就读。四、问题聚焦(一)钵池山公园“跳蚤市场”管理单位不明。本月,市民来电反映,钵池山公园天桥下每天晚上有大量摊贩在此无序摆摊,影响通行,希望相关部门加强管理。热线受理后交办清江浦区,水渡口街道及区流通公司均表示不在其管理范围。经了解,2009年6月19日市政府办下发《关于钵池山景区实行城市综合管理的通告》,文中明确规定:“禁止在景区内及周边摆摊设点、兜售商品、散发广告等,禁止携带宠物进入景区,违者由城管部门予以处罚”。建议指定单位落实城市综合长效管理,规范“跳蚤市场”摊贩经营活动。(二)南马厂大道路灯“南亮北不亮”。近期,市民来电反映,南马厂大道黄河桥到327省道之间近2公里无路灯,影响行人通行,希望相关部门尽快安装路灯。热线受理后,先后交办开发区、涟水县、市交通局、市住建局,均表示不在其管理范围。经了解,南马厂大道项目于2011年开工建设,当时招标文件中仅含有路桥主体、雨污管道等项目,未涉及路灯建设。后期,开发区将黄河桥以南本区境内的南马厂大道路灯建设完成,因黄河桥北侧地处涟水县保滩镇故未建设,造成该道路“南亮北不亮”状况。建议相关部门尽快将此处路灯安装到位,方便周边群众晚间通行。(三)日月星城小区周边违规建设驾校场地。本月,市民来电反映,清江浦区日月星城一期10号楼南侧的空地上现正建设驾校训练场地,希望相关部门前往查处。热线受理后,先后交办清江浦区、市规划局、市住建局、市交通局,其中,市规划局、市交通局均表示未审批此项目。根据《关于加强市区住宅小区综合管理工作的意见》(淮政发〔2013〕16号)文中明确规定:“ 城管部门负责依法查处未取得或利用失效建筑工程规划许可证以及其他未经规划部门审批的违反城市规划进行的建设行为”,故该工单建议由清江浦区组织相关部门研究处理。(四)维科***小区违建成风。清江浦区维科***小区为我市高档小区,住宅以别墅和复式房屋为主。自2017年下半年至今,热线多次接到关于该小区违建的投诉,严重影响小区整体面貌和群众正常生活。前期交办后,清浦街道对此类工单均回复:“已停止施工并要求恢复原状,对于已经形成的违