文档介绍：游泳池服务流程及标准程序标准自我检查做到仪容仪表端庄整洁、符合饭店上岗要求。备齐各类营业用品检查各种设施设备,确保完好有效,如有问题必须立即报修并且向上级汇报,室内卫生做到整洁、干净,并保持;精神饱满、面带微笑,时刻做好迎接客人的准备。清洁、消毒清洁游泳池水面漂浮杂物,对水底杂物进行吸尘;对池水进行水质化验,并根据化验结果适量投药达到净化标准,标准是:-,余***-。室内泳池水温控制应达到25-29°C之间;刷洗浸脚池污渍,刷洗后放满水,加适量药,使其达到标准5-10g/升;清洁水池周围的环境和设施,冲洗地面,擦清门窗,整洁绿化和盆景,并用高效消毒剂(片)溶液消毒和揩净客用的躺椅、桌子、茶几和拖鞋等设施和用具;清洁更衣室和淋浴室,清洗并擦干地面和四壁,清洁更衣箱、洁具、喷淋器、镜面、洗盆和椅子,并进行常规消毒,补齐手纸、洗发液、沐浴液、护肤品、棉签等规定的各种客用供应品;营业期间应时刻做好循环放水工作,经常检验池水清洁度,除去水中浮物和沉淀物,及时冲洗地面,消毒浸脚池并更换池水,每4小时更换一次;时刻巡查更衣室和淋浴室的卫生,将使用过的毛巾、拖鞋进行送洗和消毒处理。将干净毛巾准备好,摆放在规定的位置。做好泳馆、浴室的灯光控制。根据室内明暗度进行适当调配。补充齐全所有商品,并保证商品外包装的清洁。做好所辖区域内的巡视、保洁工作。迎接客人1、见到客人主动打招呼,面带微笑、礼貌问好。(您好,欢迎光临)2、如果是熟悉的客人,称呼客人姓氏并分时段问好。(X先生早上好或X先生晚上好)来宾登记1、双手将登记表及笔递给客人,面带微笑。(请在这里签名)2、如果是住店客人,需礼貌进行核对(我可以看一下您的房卡吗?)核对无误后,双手将房卡还给客人(谢谢,请您收好)。3、将登记表和签字笔收回后摆放在规定的位置。发放用品礼貌确认客人身份、检验会员卡或房卡并做好登记工作后,准确为客人发放更衣箱钥匙及经过消毒的拖鞋;引领客人至更衣室,并向客人介绍游泳池的各项服务设施和位置。提醒客人各项