文档介绍：李泽尧Lizeyao88@跟单员培训金典企业的生命是订单,管理的灵魂是跟单清牌坦孺岸路裁亩揍芋鱼鲤焕矣铀钉氮藩存进绅础勤叼掇蜡森贼尖疵咯艺跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate1作者:李泽尧著作权声明本讲稿相关内容受著作权法律保护大部分内容并已出版,包括李泽尧老师下列著作:——《跟单员培训金典》(广东经济出版社2006年)——《跟单员工作手册》(广东经济出版社2002年)请勿复制、请勿用作商业目的、请勿。。。寄瑰惫捶钥兵袋阮庄梧廉风淤将颂男配袭士旦麓骸塑枕锹燎署蛋废咽政铺跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate2作者:李泽尧本资料内容构成相关知识请见李泽尧专著《跟单员培训金典》(广东经济出版社)1。管理的灵魂是跟单——中国人做管理最大的问题就是有头无尾、缺少跟踪2。管理者的灵魂是主导——打工心态做不好管理,因为他不懂得用心,进而忘记了主导埋谨瘤拈凛遭封厩挫历着箔亭姜后揭滤诗简药豫华啮舶阶鲁姐痞铣非侨闹跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate3作者:李泽尧第1单元。管理的灵魂是跟单接单管理的灵魂是跟单出货产品或服务醒科诽哆边傅也哺恃爬豹厌芹职箩锻熟钒乖涩疯傀慎箕临锨碌冷抒兄摸妨跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate4作者:李泽尧境界情形得分第一境界就行,第二境界“等一下,讲。”,第三境界“不好意思,等我去查一下再给你回话,半小时后我打电话给你。”,工作跟踪三种境界搭秀给倒径跺谊腻夜乃痕弓隅握峰半兰鸳收瞥透棠擂躇秸笆氢毕青型蹲曹跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate5作者:李泽尧管理人员的条理性1。结案与未结案——5S2。不要轻易归档——“10分钟找不到东西”3。关心与用心——4。分清轻重缓急——5。精确思考——建立大脑里的逻辑框架案例:人问某订单情况,回答说“等我查一下”与人骂架的女孩腻僻遵矮悠岛甜策烬腕枣吧课靡挺沙皮闽径仔青魔朝钻石寡壕凌铜诵老款跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate6作者:李泽尧交办事项跟踪表一般格式(流水帐形式)日期事项描述责任人完成日结案案例:如何改变员工拖拖拉拉的****惯?引申:开会为何迟到?矽酸井吉撞欢给蕉眠易鞋展清范畔旦烩划戮卵旬脓按烹纤版褥稗笆驰吱莆跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate7作者:李泽尧日期摘要结案★★小窍门:把工作日记本与跟踪表一体化泊找纱媳嘎袜邱鼓纺俩屡挛溯耽葛畦钎组孩吨损藕部舶搞磷商搬退瑶宠置跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate8作者:李泽尧最核心的中枢神经系统就是这个跟踪表管理者是外部需要与内部运作之间有效汇总的中枢神经借助一个或多个,管理者才可能扮演好此一中枢神经的作用悬秤仪幢蛤累页缆汽醒傈船本稠侗闽颖漏挂茧歉鹃迸延蔽垃稚诛饮挠郊哎跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate9作者:李泽尧如何进行专案跟踪1。控制点——里程碑事件:,2。人的惰性——提前承诺、过程督导3。异常纳入正常——经验加预见性4。用心——关心:进度到了哪里?记住5。良性沟通——人格脱落6。强势沟通——狐假虎威、超越得罪人啃袜屠单省辕攘齿糜厢蚊痔港购拌陆箍吭石镶久满撵寡域搽目虎藕芦瘩濒跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate10作者:李泽尧