文档介绍：周营镇中心卫生院关于深入开展
“转作风、提效能”活动的实施方案
2011年是实现医改近期三年目标的最后一年,也是“十二五”规划开局之年。为进一步加强卫生院的效能建设,转变工作作风,提高卫生院的服务能力,更好地为保护人民群众健康、推动全镇经济发展服务,根据区卫生局安排部署,院委会决定在我院深入开展“转作风、提效能”活动。为此,特制定以下实施意见:
指导思想
以党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神为指导,以科
学发展观为统领,贯彻落实中央和省、市、区有关会议精神,紧紧围绕区卫生局和镇政府整体工作部署,继续保持优化发展经济环境和机关效能建设的强劲势头,做到标本兼治,综合治理。坚持以转变作风为重点,以提升效能为核心,以推动发展、保障和改善民生为根本,继续强化对权力的制约和对服务行为的规范,确保权力在阳光下运行,引导全院党员干部职工不断增强科学发展的创新力、服务发展的保障力和狠抓落实的执行力,全力打造办事效率更高、服务质量更优、发展环境更好、对外吸引力更强的卫生服务品牌。
目标任务
以建立健全重点岗位监管和风险防控制度体系为总抓手,以重点
岗位民主评议为载体,以强化舆论为手段,通过健全的完善学习教育机制,积极推行服务标准化,强化效能监察制度执行力,加强对重点部位和重岗位的监管,重点整治个别岗位存在的
“中梗阻”、“吃拿卡要”、作风拖沓、效率低下以及其它损害经济环境的行为,破解“群众办事难、工作推进难”、“看病难、住院难”和服务不到位等问题,实现卫生事业的又好又快又发展。
工作措施
健全完善学习教育机制。
开展“转作风、提效能”主题大讨论活动,加强干部作风
建设。院委会深入开展创建五型领导班子,构建学台,形成较强的整体凝聚力和个体超越的创造性精神,不断增强院委会的学习力、创新力和执行力。班子成员把学习当作一种责任、一种追求、一种习惯,切实把班子建设成学习班子。认真组织开展“转作风、提效能”大讨论活动。广大干部职工要深入查找思想、行动上存在的不足,做到人人发言、人人剖析,切实提高为民办事能力、工作创新力和落实执行力,督促工作人员真正的把心思用在干事业上,用在破解难题、为民干事上,养成尽职尽责、务实肯干、廉洁高效、依法行政、遵守纪律的良好作风,戒除“庸懒散贪等不良习气。
开展向“两好一满意”质量与服务品牌、质量与服务标兵
学习活动。以全市“两好一满意”十大服务品牌,十大质量品牌,百名质量与服务之星榜样,对照先进找差距,立足本职岗位,争创一流业绩,在全院努力营造学先进,赶先进的浓厚氛围。
广泛开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主
的“三好一满意”活动,争创“人民满意医院”,号召广大医务人员争当
“人民满意健康卫士”。
积极开展“擦亮窗口、服务百姓”活动,着力解决在群众
观念、工作作风、服务水平、纪律观念等四个方面存在的问题,认真开展窗口优质服务满意率测评,通过群众评议和领导点评,促进卫生系统工作作风的转变。
推进卫生服务标准化建设。
推进卫生服务窗口标准化建设,提供高效便捷服务。一是按照“环节少、服务好、效率高”的原则,量化细化工作目标,制定服务标准。二是严禁搭车收费,严禁收受红包回扣,提高“窗口”服务质量,工作人员文明用语、杜绝服务禁语,深入开展文明行医活动,大力推进行风建设,收费、挂号等