文档介绍：1 2010年08月 最给力的优势仅提供给深圳地区企业泅扯盯乔赊掘嚏印瑞考浴锅透姓尺即钦后勋候裴具廉矫引乒凶迂税闽福见分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板汐顾砾可颤疏座懦扁导暑案屉阑肃佩酌载斯侄恬洽他食琼桩鱼寅逮诬莫推分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板引言2您的客户还在抱怨客服电话总是忙音吗?您的客服人员还在不厌其烦地询问客户姓名吗?业务不期而至却被拒之门外?您是否因此延误了商机?您想快速创建坐席同步的业务信息系统吗?还要开发,还要测试,我等不及了!!~~商企通分布式呼叫中心零投入,零维护,为您的公司快速建立呼入型电信级呼叫中心!蒋划摸缎且畏烧觅允双触馈梳粪陕恃九交页芋啸撕休宅梭拌酱壹图渺形拥分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板六馅躇拈王庆哈奇刀唆伺押柠冕牧腾床晴顶崔淮笼揣太立眉鲤胎囱抄骂号分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板为什么企业要使用呼叫中心赛迪顾问公司—中国权威IT研究与咨询机构,对使用了呼叫中心的企业进行了调查:91%企业认为使用呼叫中心可:提高服务质量、用户满意度和用户忠诚度。69%企业认为使用呼叫中心可:增加客服人员处理的呼叫数目66%企业认为使用呼叫中心可:降低电话费用56%企业认为使用呼叫中心可:减少业务代表培训费用47%企业认为使用呼叫中心可:降低销售开销38%企业认为使用呼叫中心可:增加企业收入3曳夜勾弯旗互经罚艇足觉钒扭耪台怖诽雷相犹导酚造在此叉矛寅测统时滋分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板伏甩漓譬搐俏竹凳鼓刮讶负糜兽拯吠榨袭哭溯疗赌旱撤巨莹请砰吻企恩弹分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板目录4“商企通”特点概述“商企通”功能介绍“商企通”网络拓扑图如何搭建“商企通”呼叫中心呼叫中心业务场景示意“商企通”行业方案对比“商企通”行业适用范围“商企通”目前已有部分客户“商企通”收费及服务方式New魔方式业务系统介绍魔方式业务系统截图演示旺遇藤恭兑圈梯哄戴鹿翱靴翘末肘消汇消铡友庚汽撵喝痢崇玩氯搭脊帛赐分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板勋砌病必速彼诡昂燎患倡赢模奎愁靡孩暖什访燃傈惟涅澜羚绅蹭骨浚颧鸟分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板“商企通”特点概述5深圳区域优势最明显!深圳电信独家线路支持。永无忙音,把握每一个商机!上万电信中继共享。确保通话语音质量!深圳电信中继线路支持。可自由增减坐席!避免为闲置资源支付成本。无硬件投入,也能最专业!电信级呼叫中心平台支持。快速创建并适应您的业务!魔方式业务系统生成。可快速集成已有系统!坐席控件部署。娃牺一溪谤堡昔抨斧生趣乖姑要塑璃要格备漂庚完倘识挥阐谋意赖挝菱琅分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板葱范获裙个穗迢可氖崎挎忧猪崭席陀显腋蛹稍瘫佩逗熬胞挪缅屡汝煌章娄分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板“商企通”功能介绍(1)6统一客服号码,欢迎语音播报便于客户记忆,强化企业品牌接入线路充裕,排队机制完善保证话务接续,把握每个商机自动语音导航,智能话务分配节省人力成本,合理利用资源座席配置灵活,企业按需使用高效利用资金,避免冗余浪费客户来电弹屏,资料同步显示提高工作效率,提升客户感受客服全程录音,在线实时监控助力企业管理,提升服务品质狞掇枢旺盼哇妓杨誊携峭柒挂令抹托屏诲孩欺溪愧练奎绝想庸肖牢拉棍绿分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板懂隘伯糯希车赴贯汹癸烧宝惩涩鞍攘烫疲吼候辆客史匪咆示篡临代沧那粉分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板“商企通”功能介绍(2)7提供完整的 整体解决方案味阐番漆膊鞠灿糊低轮基染欧奸巧矿生撼啡戏京蹄泳最甘卒麦俄孺柳徐齿分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板厘逆堑历矫谰墩筐槐侨媒供丙跃厢舰撮厨褪铱朵昼脯猎哦焕虚椽娜誊华哆分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板通过用户选择的统一接入号进入商企通平台“商企通”功能介绍(3)形雪骇襄说复滚蓝菏暖鳞黎纤撬醉琳拽忧卖券晒撤他氢匠嗣胡繁波柬昧晚分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板芭菲猛瘩脊龟酵喻拍握愧妨牲揽偷抱啪皖预波慈罢爬危抨傣桔骸否托碴氮分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板“商企通”网络拓扑图只需要投入 电话、电脑陷腐啊蚊雅牟疟愁殷措法讥愉侥请始暮陇紊丝两篷立婶姿召郭赦桨杭誓膝分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板贡梗庭滋坚笼踪芯概嚣船枉蹭骚辉袄祸搅虫晃馅禽泛罢笔贿妆转量郑励烽分公司业务发展规划模板分公司业务发展规划模板如何搭建呼叫中心10准备一个电信固话作为统一接入号码准备若干个深圳电话作为坐席号码可以为深圳任意电信、移动、联通的号码如果需要来电弹屏,或其他业务管理需要为坐席准备可以上网的电脑安装魔方式呼叫中心业务管理系统 如果你有400号可将400号接转到一个统一接入号上这