文档介绍：第 32 卷第 2 期
2013 年 4 月
兰州交通大学学报
Journal of Lanzhou Jiaotong University
No.
文章编号:001-4373(013)2-0041-04
DOI:-
基于平衡计分卡的 A 供电公司绩效评价体系研究
*
何蓉, 马慧
(兰州交通大学西北交通经济研究中心,甘肃兰州 730070)
摘要:电力行业作为关系国计民生的重要行业,其运营情况与国家的经济发展密切相关。一直以来,由于大型国
有企业的垄断地位,不少电力企业尤其是二级、三级的电力公司的绩效评价总是缺乏整体性和激励性,本文针对这
样的问题,以 A 供电公司为例,通过分析其绩效评价存在的问题,采取平衡计分卡的方法构建了绩效评价的模型,
并对员工绩效管理提出了改进设计,完善了 A 供电公司绩效管理的内容。
关键词:绩效管理;绩效考核;平衡计分卡;人力资源管理
中图分类号:270 文献标志码:
随着电力管理体制的不断深入改革,在经济全球化和国
家要求电网企业打破垄断的改革呼声下,提高企业经营管理
水平,强化战略目标管理,正成为当今电网企业关注的重点。
本文以 A 供电公司绩效管理体系为例,利用平衡计分卡探
讨研究如何建立一个完善的绩效评价体系,确保企业战略目
标的实现。
一、A 供电公司简介
A 市供电公司前身是始建于 1952 年的 A 电厂。2008
年 5 月更名为 A 供电公司。其供电范围约 万平方公
里;主要经营、管理、建设省域电网,承担促进全市电力资源
优化配置的责任,主要负责 A 市电网规划、建设、运营和电
力供应。现有员工 1259 人,下属 3 个县级供电公司。拥有
营业客户2735 万户。2012 年,总资产总额达80 亿元。截至
2011 年底,实现经营总收入 12 亿元。
作为垄断性行业的下属机构,A 供电公司在绩效管理上
有其特殊性,其垄断特性和国有企业的特性决定了他的管理
发展是与整个社会发展紧密结合的,具有非常明显的时代特
征。A 供电公司作为隶属单位,在 2000 年以前基本以上级
指示为标准,按任务额完成的方式在运作,改制后,A 供电公
司在以改进为主线的基础上进行了绩效管理体系的再设计,
在绩效考核和奖惩方面做了大量的有益探索,特别是 2010
年对公司本部各部室以及基层单位分别实行了以战略为导
向的关键绩效指标测评,但由于指标设计和的问题,具体的
绩效管理还处于绩效考核阶段,绩效考核体系的完整构建实
施仍需时间。
二、A 供电公司现行绩效评价指标体系存在问题
根据笔者对 A 供电公司绩效管理现状的分析,不难看
* 收稿日期:012-12-10
作者简介:何蓉(963-),女,江苏镇江人,工程师。
出现行的绩效管理存在一些问题,现将 A 供电公司绩效管
理的主要问题归结为以下几点。
,轻激励。在整个供电企业,安全生产工作的
重要性都是排在前列的,A 供电公司作为省公司的下属企业
对安全工作的重视也同整个行业的氛围一样,无事故、无差
错占整个绩效评价的比重很大,为了避免差错,很多