文档介绍：卡泰克·欧式洗车标准流程一、准备工作1、保证场地干净整洁。2、保证工具齐全。3、保证产品液体充足摆放在指定位置二、站岗在施工车间没有车量施工的时候,需要站在车间门口2边站岗三、引导车辆、客户引导A用标准手势站于主驾驶位后侧边(辅助B)B用标准手势站于车正前方,车距2米。(指挥掌握方向)1、快速的铺好客户下车的脚垫。(脚垫铺放必须准确到位,放置于车门坎中部下方)2、用标准的动作及专业的话术为客户开门。(参考高档酒店标准)3、由客服使用专业引导手势引导客户进入客户休息区。(参考客服服务标准)四、发动机清理A负责打开发动机盖,B使用龙卷风干洗枪对发动机进行吹灰,处理。五、轮毂、轮胎、门边缝、油箱盖、后备箱预洗1、使用全能清洁剂喷洒中网、车头、倒车镜及前档(此步骤视虫胶、污渍状况,如无可省略。2、使用无酸车轮清洁剂喷洒钢圈3下。(电镀钢圈不使用本产品,)3、使用全能清洁剂喷洒轮胎表面3下。4、使用全能清洗剂喷洒全车的字缝。5、使用全能清洁剂喷洒门边和门板连接处6下。(从前门到后门,正驾驶室同时打开后备箱及油箱盖)6、有油箱盖的一边喷洒全能清洁剂2下7、使用全能清洁剂喷洒后备箱流水槽4下。8、使用全能清洁剂喷洒排气管2下。9、将产品放归原位恢复使用前的摆放六、泥沙松动剂预洗1、AB同时拉卷泥沙松动剂花洒,向下拉4下(每下大概1米)至锁死状态,将管线至于肩部,(正驾一侧使用左手拿花洒、副驾一侧使用右手拿花洒,2、顺序:从前至后3、蹲身从后保下部到前中网下部。(注:下方裙边必须喷洒到位,调式花洒开关位置调在关到底的虚线标志位置)七、撤出脚垫1、同时打开车门,将脚垫平行撤出,(避免杂物掉入车内),后座连体脚垫两人配合平行撤出,搁置于车头位置。八、冲洗脚垫、刷洗轮毂、轮胎A先冲垫(注:3D、御马类脚垫用水枪冲洗,绒毛脚垫使用龙卷风清洁枪冲洗)B带好轮胎刷、钢圈刷、全能清洁剂。(呈半跪状使用轮胎刷配合全能清洁剂对轮胎胎面进行清洁,使用钢圈刷对轮圈刷洗。)九、冲洗车辆、吹干脚垫A水枪从对面的前轮开始:前轮、中网、另一侧前轮、后轮、油箱盖、尾箱流水槽、后部字体、后轮。(注:前后左右裙边必须蹲下去,轮廓必须使用手抠,45度水枪冲洗)B3D、御马类脚垫用干洗枪吹干擦净,绒毛脚垫使用龙卷风清洁枪清洗吹干