文档介绍：房地产销售培训师 房地产销售培训
销售训练流程
第一部分、案前
一、区域历史背景整理
二、区域楼市状况整理
1、)政治、经济、法规、规章
2、未来发展前景
三、竞争楼盘的基本情况(优劣势分析)
四、自身楼盘资料的收集和建立
1、个案基本资料:
个案产品
业主概括与业绩
产品规划特色
会所
物业
面积结构
建筑商
建材设备特色介绍
2、个案环境:
工地环境
位置
各项生态设施
重大公共设施与未来发展介绍
生活机能(交通,教育,商业等)
3、周边大型企业(中小城市)--客群
五、整理吸引买家的优越点
1、利多点--强化
六、拿出自身楼盘劣势应对措施
1、利空点--弱化
七、全面了解楼盘工程进度
八、销售说辞统一(销讲)
1、客户积累
2、报表单据的熟悉
预约单
来人来电表
日志
市调表
第二部分、案中
一、来电接听要则--将客户引至售楼处
1、接听电话语调必须亲切,吐字清晰易懂,说话速度适当,简洁而不长
2、接听电话人员熟悉楼盘的详细情况及促销口径
3、销售部人员每人都有义务和责任接听电话,外来电话响声不能超过3下
4、接听电话必须亲切地说:“您好,××××”