文档介绍：亚都饭店
    The Ritz-Carlton pany  
 
信条
亚都饭店的最高使命,是成为一个真挚关心顾客,让顾客感到舒适的地方。
我们誓言,要提供顾客最人性化的服务和设施,让他们享受一个温暖、放松、优雅的环境。
在亚都饭店的体验,能让你的感觉跃动起来,为你注入了新的生命力,并满足心理潜藏的愿望和需要。
亚都饭店公司(或译丽池饭店),1993年
使命宣言 
全世界的旅馆业将会公认:亚都饭店是品质及同业的领导者。
藉着充分满足顾客,我们有责任为饭店投资者创造卓越且高利润的成果。
无疑的,亚都饭店将会成为那些挑剔的企业界人士、旅游者、会议主办人、旅游业合伙人、老板、合伙人,以及旅行社的最佳选择。
我们本着高水准的原则,强调真实的、关怀的、个人化的、干净的、美丽的、舒适的服务,我们将不断提供消费者超越期望并永难忘怀的经验,以及特别的价值。当顾客有问题,每位员工都有权去及时更正处理。
会议主办人会将亚都饭店视为最佳的举办场所。得到授权的业务人员,能明白公司的产品,也能熟悉每位客户的业务,会无懈可击地把顾客的需求转告会议服务中心。会议服务中心会成为会议主办人的工作伙伴,中心的总经理会亲自出席与参与,展现关切之情。任何潜在的问题都会立即被处理,主办人可以高枕无忧。所有的账单必须是清楚、正确且即时。亚都的一切会让会议的规划者和参与者留下难忘的极佳印象。
重要的客户将会得到个别照顾,我们会提供产品及服务,以满足客户的目标。
所有的来宾和客户都明白:我们很感激他们的支持。
亚都饭店会是重要政经活动的第一选择