文档介绍：现代百货销售分析及品牌优化
主讲: 张璋董事长
北京同世飞天商业顾问机构
一、引言
外贸萎缩、工厂倒闭、股市低迷
企业裁员、减薪、居民收入下降
消费力下降、信心不足、持币观望
商场客流减少、销售下滑、促销刺激无力
金融危机对中国零售商业的影响
一、引言
扣点下调、租金减免、促销不断、毛利降低
一线品牌销售萎缩、低价位商品适销,客单价减少
消费者从关注品牌和质量转向更关注价格和款式,价格主导营销。
金融危机对中国零售商业的影响
一、引言
商家关店、压缩或调整代理渠道,开店步伐放缓
管理成本难降,营销成本加大,经营微利或无利
劳动力市场供应充足,招工较为容易
金融危机对中国零售商业的影响
一、引言
牺牲毛利保销售
牺牲利润保市场
加强培训保团队
提高服务保形象
建议
二、新形势下的商业竞争
品种品牌
商品服务
有形无形
品种
品牌
商品
服务
有形
无形
商场销售的变化
二、新形势下的商业竞争
目的随机
购物休闲
物质精神
精神
物质
休闲
购物
随机
目的
顾客购买的变化
二、新形势下的商业竞争
商场卖什么?
商品
服务
文化
二、新形势下的商业竞争
新形势下商场竞争
品种
有无
质量
好坏
价格
高低
服务
优劣
文化
现代与落后
二、新形势下的商业竞争
商品
销售
顾客
1、从商品到消费是一个持续营销的过程