文档介绍：今天的培训,我们将为各位带来:
1. 什么是骨干?
2. 骨干的作用
4. 一天的工作
3. 店长的角色
静心:保持空杯的心,用心感悟,延迟评判;
三禁:禁止迟到;禁止早退;禁止接听手机
积极:积极配合;积极参与;积极发言
团队公约
无论是表扬,还是批评
采取什么样的方法去处理
作为人类来说,都自然地适应这种方法
有名古话:
只要是看了这个孩子,就会了解孩子的父母
只要是看了小组的部员,就会了解小组的上司
只要是看了这个公司的职员,就可以了解该公司的经理
作为人类来说,他不可能自由地成长
就象是培养人一样,是被培养长大的
自已周围的人,都可以成为自已很好的镜子
启示
因为那个人这样做了,所以我也这样做了
因为那个人不认真去对待,所以我也就随随便便
如果不批评应不会去做,所以就发火去批评了
得不到自己周围人的帮助,是因为你自已不去帮助别人
得不到下属信任上司,是因为上司不相信下属的缘故
收入少的原因,是因为自己没有创造出同等价值的缘故
想到什么?
1、你所认为的骨干是什么样?(把你所想到的都写
一下)
2、现在为止,你作为骨干在工作中都作了些什么贡献?
作为骨干……
榜样
信赖
援助
作为店铺骨干--店长的作用是什么?
讨论
骨干的作用
作为店长…就是为了完成营业目标
为了完成公司交给的目标
努力做出自己的贡献

为了实现这些目标

作为店长必须按照以下的四项来做
老顾客管理
布置营业场所
完成
营业额
培养人才
时时思考?
作为店长如何执行?
没有执行是什么原因?