文档介绍：如何成功塑造留给被采访者的第一印象
你想像他一样游刃有余吗?
成为职场成功人士?
让我们掌握开启成
功之门的钥匙,打开
对方心扉!!!
进入另一个境界!
如何有效预约客户----电话预约篇
首选我们要确定我们打电话的目的是什么?
电话的目的就是
成功预约!!
切忌煲电话粥!!!
如何有效预约客户----电话预约篇
1:一个固定电话,或者一个手机第一次通话,如何引起对方的兴趣?
案例:
预约人员: 您好!您是实力润滑油有限公司吗?谁是网络管理员?请帮我接电话?
前台人员: 我们网站很慢吗?好像还可以啊?
预约人员:你们使用的是内部局域网吗?
前台人员:是啊?
预约人员:肯定比外面要快!我们现在要等五分钟,第一页还没完全显示,你们
有网管吗?
前台人员: 您等一下,我给您转过去。
预约人员: 您等一下,请问网管怎么称呼?
前台人员: 有两个呢?一个刘芳,一个小吴,我也不知道谁在?我帮你转过去。
预约人员: 好的,谢谢!
刘芳: 您好!请问找谁?
如何有效预约客户----电话预约篇
如何有效预约客户----电话预约篇
分析:对方的思路
对方的目的是否达成?
实际应用举一反三,我们的话术应该怎么写脚本,怎么达到我们的目的?
留给大家自己完成?
陌生拜访如何提升有效性
陌生拜访的不足点:
1:信息不完整!
2:不能明确关键人
3:事情唐突,不容易突破
4:无法确定关键人是否在拜访地点
如何解决以上问题:
1:迅速现场应对能力
2:专业知识的扎实
3:气场!能让人信任你的身份
4:开场的吸引力或者震撼力,足以达到对方的震惊或者兴趣!
有效客户拜访的资料准备
1:客户公司基本信息的收集
经营范围、市场覆盖面。。。。。。。
2:行业动态信息的掌握
最新动态、竞争对手的信息、政府对行业的
政策。。。。
3:被采访者信息的收集,
年龄、兴趣、爱好。。。。。