文档介绍：中国卫生资源年月第卷第期
运用关键业绩指标法建立医院绩效
考核指标体系的思考
陈英
同济大学附属第十人民医院,上海
【摘要】绩效考核作为医院管理的一个重要手段,有着重要的导向作用。经过多年的探索和实践,结合
《上海市综合性医院管理评估标准》和《医院等级评审》要求,利用关键业绩指标法的原理,医院设计了
一套较为科学合理的绩效考核指标体系,在实践中有效地推动了医院和员工目标的共同实现,对医院的可持
续发展起到关键作用。
【关键词】医院; 法; 绩效考核
【中图分类号】. 【文献标识码】【文章编号】...
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如何在现有体制下构建质量和效益均衡发展的新型原理来评定和测量医院员工在本职岗位上的工作行为与
绩效考核体系是医院微观管理过程中必须面对和解决的工作效果,是绩效管理的一个重要环节,其目的是通过改
难点问题。善员工的组织行为,充分发挥员工的积极性和潜力,更好
地实现医院的管理目标⋯。根据现代管理理论,考核是
新形势下医院绩效考核的现状和存在的问题
对管理过程的控制,其核心目标通过评估员工、团队等的
医疗管理过程中的绩效考核是指应用系统的方法、绩效和通过对结果的反馈,分析绩效差距等把员工的着
眼点放在工作质量和效率的提升,最大限度地保证医院
【收稿日期】.. 目标的实现,而且由于医院既是技术和知识密集型单位,
【作者简介】陈英一女,上海市人,主管护师,大学,主要
从事医院管理工作。又是社会福利性质的公益性单位,医院在实施绩效考核
升效率和效益;其次,要深入落实“以病人为中心”的理况,并从中发现问题,做出改进,这对于公立医院在医改
念。要使全院医务人员努力做到时时、处处替病人作想、浪潮中保持持续竞争力具有重要意义。
急病人所急、满足病人所需,着眼于病人权益维护,着眼
【参考文献】
于医院服务质量的提高;再次,要保障和完善监督机
制,具体跟踪,使服务质量的跟踪监督形成一种工作流凌云,.
程,促进质量的稳步提升;最后,要努力改善就医环境。海军医学杂志,:.
积极改善内外环境条件,努力为患者提供一个安全、
适、优雅、整洁的治疗、康复环境,创建医院文明,提高医财,:.
:第三军医
院服务档次和质量。
大学,:.
结论迈克尔· :华夏出版社,:.
:青岛大
传统的医院管理多强调国家财政补贴,注重对医院学。:—.
收入和奖金的管理,以收入和奖金为导向实施控制决策, 李彦兵,
忽视成本预算管理在医院整体管理中的重要作用。同医药管理,:.
时,视角单一,主要通过对医院重要经营指标的分析而做周山,
出决策。本文以医院经营决策者为主体,以医院为整体理杂志,:.
单位,综合考虑公立医院的内外部环境,以外部环境为背方积乾,