文档介绍：员工守则
为了维护公司良好形象,开展文明、热情、开放、便捷服务。提高办事效率、自觉遵守工作纪律和各项制度,特制定如下员工守则:
认真学习旅游相关政策及业务知识,努力提高自身业务水平和素质。
员工仪表要整洁,使用文明语言,接待游客要热情大方,咨询情况要耐心细致,保证游客满意。
自觉遵守上班时间:上午9时至12时,下午2时30分至6时,员工实行轮休制,每周轮休一天,不得迟到、早退、旷工和擅自离岗。每迟到、早退一次罚款10元、旷工一天罚款30元,迟到、早退年累计到30次,旷工累计到10天、做思想工作无效者、劝其离岗,由特殊情况,确需请假者,需请假条和经理签字同意,才能给予准假、但一年不得累计超过30天;如果有底薪的员工,每请假一天,扣除当日工资。
公司电话,电脑及复印机仅用于公司开展业务,要有专人管理,不得私自使用。电话不能私用、公务打电话也要简要明了、电脑不能上网聊天,打印私人材料、上班期间,员工不得带无关人员到办公室闲聊,影响他人工作。
办公室要清洁卫生,每日上班,首先清洁室内卫生,要切实做好值班和安全工作,要做到每天办公室有值班人员,下班要关好门窗和
电器设备,防止设备被偷盗,节假日里需有人值班。做好安全保卫及防盗工作,如果发生问题,及时报告。
节约用电,用水,用办公耗材,杜绝不应有的浪费,如发现此行为者,要进行严肃的批评教育和纠正。
爱岗敬业、提高办事效率,要有工作责任心和紧迫感。保持按期完成交办的每一项任务,不得有任何理由贻误工作时机,保持良好工作业绩。
明确分工负责,每个员工都要明确自己的工作内容和目标任务,千方百计专心做好自己的工作,还必须完成公司交办的其他任务。
要遵守国家和法律法规和社会公德,要堂堂正正做人,明明白白做事。要自觉维护公司形象,规范员工行为,营造公司良好的工作秩序和氛围。

青海中国国际旅行社海东分公司
二O一O年十二月二十日
证明
中国电信公司:
我公司系青海省中国国际旅行社海东分公司,因营业需要需将8685278和8685277办理来电无应答呼叫转移业务。

特此证明!

青海省中国国际旅行社海东分公司
2011年1月25日