文档介绍：网络营销数据统计对比分析与数据营销
网网络营销数据统计对比分析与数据营销目录第一部分:邦泰数据分析的局限性第二部分:什么样的数据分析系统才是适用的? 第三部分:智能数据分析系统的基本参数有哪些? 第四部分:医疗行业数据分析流程图第五部分:智能数据分析系统与网络部工作改进的关系尾:附邦泰公司的数据报表类型如果你真懂了里面的细节与运作,就解决了网络营销数据收集、统计分析、营销决策与团队运作的关系! 网
网第一部分:邦泰数据分析的局限性通过对邦泰网络营销数据流量的分析,先下几个结论吧,这几个结论有数据支撑,不是随口说的。一、邦泰没有自己独立的数据分析系统,它用的是商务通数据分析,类似于53KF,提供该服务的是大连忠仕软件公司(//1>.zoossoft3>/); 二、忠仕统计的局限性就是邦泰的局限性; 1、无法统计整站总流量,只能统计咨询流量; 2、不直接统计有效咨询流量(查询实现),可以统计整个咨询流量; 3、无法统计预约咨询流量(因为软件无法判断那条聊天记录产生了预约),只能根据聊天记录多少区分为“一般”、“较好”与“极佳”; 4、无法统计成交咨询流量,因为软件无法判断那条聊天记录产生了成交。三、无法统计“一般”、“较好”、“极佳”对话来自于哪个关键词、该关键词对应于那个营销页面或营销专题,即无法对咨询进行成本分析与营销分析; 四、无法统计咨询转化率、有效咨询转化率、预约咨询转化率与成交咨询转化率; 比如医疗行业业内人士嘴巴里通常说的几条咨询可带来一个病人的数据来源,指的就是上面的预约咨询转化率,像肝病,是10条咨询带来一个病人;而胃肠,是5条咨询带来一个病人,如此等等。五、因为商务通是个在线咨询系统,因此,商务通提供的报表更多的是考核咨询人员,这从邦泰公司的报表中可直接看出来,如图: 基本上都是针对咨询的; 网
Tomeli网络营销-----//./ 六、无法统计出如下图的关键词等级; 要统计出上图中的关键词区块,需要如下参数: 1、一段时间内关键词的加权平均点击单价,得出其竞争程度[时间越长标准性越强]; 2、一段时间内关键词的加权平均咨询数量,得出其营销价值[时间越长标准性越强]; 3、以加权平均点击单价与加权平均咨询数量为标准,将关键词进行分类; 4、这个加权平均点击单价与加权平均咨询数量标准也是可变的; Tomeli网络营销-----//./
Tomeli网络营销-----//./ 5、没有医疗行业比较全面的统计数据,很难得出权威的标准,这个标准仅供内部参考用。 Tomeli网络营销-----//./
Tomeli网络营销-----//./ 第二部分:什么样的数据分析系统才是适用的? 目前市场有两种不同类型的统计系统,一种是免费的流量统计系统,如51la,站长统计等;另一种是收费的在线客服系统,如53kf,商务通等。免费的流量统计平台的优缺点: 1、优点:统计了所有访问网站的ip,统计数量准确,统计了流量的几乎所有的自然属性(包括:时段、搜索引擎、关键词、来路、页面、入口、操作系统、浏览器、语言、时区、屏幕色彩、屏幕尺寸、国家/省份、城市、接入商、场所、alexa、分省isp、回头客、浏览深度); 2、缺点:无流量营销转化功能; 收费在线客服系统的优缺点: 1、优点:统计了所有进入咨询环节(营销环节)的流量的营销属性(包括:客户名称、客户ip、咨询量统计[按时间、咨询页面与地理位置]、访问量统计[按时间、搜索引擎与关键词]、咨询员数据统计[按时间、对话数量与对话时长]); 2、缺点:无整站总流量统计,流量的自然属性统计不完整; 两种统计系统的共同缺陷: 1、无流量的成本分析,没有统计任何类型流量的成本单价,如:流量单价、无效流量单价、咨询单价、有效咨询单价、预约(下单)咨询单价与成交咨询单价,因此,无法衡量投入的ROI; 2、无流量的营销分析,没有统计任何类型的流量转化率,如:咨询转化率、有效咨询转化率、预约咨询转化率与成交咨询转化率,因经,无法衡量营销手法的优劣度; 3、无供营销决策的营销报表,没有任何有营销价值的报表,无法对网络营销手法的工作流程、工作方法产生指导作用,因此,无法提高网络营销手法的运用与适时调整网络营销的方向。 Tomeli网络营销-----//./
Tomeli网络营销-----//./ 通过上面的分析,我们需要的统计系统应该有如下特征: 一、可统计一个站总流量; 二、总体流量可以按网络来源进行区分,如:按各类搜索引擎、竞价与SEO、网络广告等等,即任何不同的来源都可以区分开来; 三、可统计任意流量对应的关键词、关键词对应的入口营销页面、进入咨询入口的营销页面、非咨询直接跳出的营销页面及各页面停留时长; 三、可统计咨询流量、有效咨询流量、预约咨询流量与成交咨询流量; 四、可统计咨