文档介绍：管理下属的关键时刻
让我们互动一下
日、月可以组成什么字?
管理者应掌握的基本管理知识
管理者的角色定位
管理者常见的认知错误
管理者要学会说话
一:我知必我胜 --管理者自我管理
基层管理者两大使命
A
P
C
D
现有水准
提升的力
改善后水准
维持的力
基础管理的重要意义
一线
督导
管理
目标
管理的基础
重要的联接
成长的阶梯
6
1
对上管理没有胆(识)。
2
2
对下管理没有心(情)
3
平级管理没有肺(腹)。
常见管理者的三大问题
顾客
下级员工
其它部门
上级领导
勤奋的我
基层管理的职责与义务
国家建设
社会发展
公众影响
自我管理
基层管理者的角色定位
作为下属的管理者
作为上司的管理者
作为同事的管理者
作为下属的管理者
角色定位:职务代理人
作为下属的管理者常见的误区
对上司的认识
如何面对上司的批评
如何与上司相处
如何与上司相处
△只接受一个上司的命令
△多倾听上司的看法和意见
△了解上司的处境
△学会主动汇报
△要改变上司不如改变自己
△作为部属,职责之一就是辅佐上司
△上司有了好主意时要表示敬意