文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse节《管理学》“鱼骨图”式复****大纲莈第1片鱼骨芇肄Ⅵ篇控制蚃16章控制的基础膀17章作业及价值链管理肆18章控制组织绩效膃肄Ⅰ篇绪论薈1章管理的演进聿2章管理概论芃膁ⅡⅢ篇计划羂5章制定决策:管理者工作的本质蚇6章计划的基础蒃战略管理羃7章计划工作的工具和技术葿蒆Ⅳ篇组织薃8章组织结构与设计莄9章管理沟通与信息技术膁10章人力资源管理蒈11章变革与创新管理薃薀Ⅴ篇领导虿12章行为的基础芇13章理解群体与团队蚃14章激励员工羁15章领导莁羆肇莂蝿聿膆螃薁螈芆膄罿薇芆芁蚁莆莆蚂膈荿蒆第2片鱼骨肃袀***一、早期的管理实践与思想(—19世纪末)薆二、古典管理理论阶段(20世纪前半期)蒃三、现代管理理论阶段(20世纪60年代后)B1芈袆一、学科属性:双重性;交叉性;蚆综合性;应用性蚀二、研究对象;研究内容;研究方法;肀三、管理的基本原理蚅四、我们为什么学管理 B2螆肁一、计划:决策;计划的基础;计划工具与方法蒈二、组织:组织结构设计;管理沟通与信息技术蚈三、领导:行为的基础;团队;激励;领导理论袅四、控制:控制技术和方法;价值链管理 B3蒂膀一、组织与环境蒇二、组织与文化袅三、组织变革与创新袃四、人力资源开发与管理 B4蚈方法:纵向比较法:芆Y(学派)=F(t)羅要点:主要学派:人物,学术成就和贡献,局限性。芄练****撰写简介 B1莀方法:系统思维法:感性-理性-再感性艿要点:研究对象;目的;内容;方法;属性。肅练****细读管理史,素描之B2莁方法:模块化 B3肁要点:管理的四大职能:思想,观点,流程,管理工具与技术肈练****活学活用,重在实践膅文献阅读/案例研究/工作实践螁方法:预测,探索,创新,发展蕿要点:传统理论与现实问题的冲突;研究Y(管理效能)=F(社会形态)中存在的“拐点”问题袆练****观察、思考、发现 B3芅膂A3 管理的芁四大职能薅莅A2 《管理学》薃学科性质蝿蚈A1 《管理学》蒅发展史螀蒁莇蒄A4膁《管理学》的前沿问题衿膆薄薂薁腿蚄羃聿羈螄莄螀螇袄蒀芈蒅羄袁羀薈羄节莈芇肄蚃膀肆膃肄薈聿芃膁芀袈莃薂羂蚇蒃羃第3片鱼骨葿蒆萌芽阶段薃从一些重大的历史大事件和故事探寻管理真缔莄A1《管理学》发展史膁蒈一、早期的管理实践与思想薃(—19世纪末)薀虿芇二、古典管理理论阶段蚃(20世纪前半期)羁莁羆肇三、现代管理理论阶段莂(20世纪60年代后)蝿早期形成阶段聿四大流派:1、科学管理学派;2、一般行政管理学派;3、人力资源管理学派;4、定量管理学派(方法)膆螃全面发展阶段薁1、过程方法:基于管理职能的连续循环,哈罗德•孔茨螈2、系统方法芆3、权变方法:也称“情境方法”膄方法:纵向比较分析罿Y(学派)=F(t)薇要点:芆主要学派:人物,学术成就和贡献,局限性。芁练****撰写简介 B1蚁莆莆蚂膈荿蒆肃袀***薆蒃芈袆蚆蚀肀第4片鱼骨蚅螆A2《管理学》性质肁蒈蚈一、学科属性:双重性;交叉性;综合性;应用性袅蒂膀蒇二、研究对象;研究内容;研究方法袅袃蚈芆羅三、管理的基本原理芄莀艿肅四、我们为什么学管理莁学科属性肁双重性:自然性&社会性;科学性&艺术性。肈交叉性;综合性:与多学科相关联膅应用性:实验性,时效性,社会性,实践性螁蕿研究要素袆研究对象:任何组织芅研究内容:管理思想,管理职能,管理方法与技术,管理者膂研究方法:1、归纳法(实证研究);2、试验模拟法;3、比较管理学方法芁管理的基本原理薅1、人本原理;2系统原理;莅3效益原理;4、可持续发展原理薃蝿方法:系统思维法:感性-理性-再感性蚈要点:研究对象;目的;内容;方法;属性。蒅练****细读管理史,素描之 B2螀蒁学****意义莇1、管理无处不在蒄2、善于观察身边的管理现象和问题膁3、日积月累自己的管理经验衿4、成为管理者的挑战和回报膆薄薂薁腿蚄羃聿羈螄莄螀螇袄蒀芈蒅羄袁羀薅肀荿蒄莃第5片鱼骨膀蝿决策流程:问题-标准-备选方案-选择-评估膆决策类型:1、战略/战术/业务决策;2、确定型/不确定型/风险型决策;3、程序化/非程序化决策4、个体/集体决策膂决策方法:1、集体决策:德尔菲法/名义群体法/脑风暴法/电子会议;2、确定型决策:线性规划/量本利分析法;3、风险型决策:决策树法/.边际分析法;4、不确定型决策:等可能性法/小中取***/大中取***/折中法/最小最大值后悔法芀膀蚄膅计划的提前:制定决策:战略/战术/业务莀计划的要素:5WH芇计划的类型:1、指导性/具体计划;2、长期/中期/短期计划;3、程序化/非程序化计划莆计划的过程:目标管理过程羄环境评估技术:1、环境扫描;2、预测;3、标杆比较葿资源分配技术:1、预算;2、排程:甘特图/负荷图/PERT网络图;3