文档介绍：面试题(满分100分)总体印象分:4分。着装整齐、举止得体,思路清晰,语言表达流畅。1、请谈一下你报考护士长岗位的优势和劣势。(17分)答题要点:(1)优势在德才(7分)和工作实绩方面(5分)阐述。(2)劣势客观、结合实际(5分)。2、有人说:只有高超的医术才能挽救患者的生命。有人说:三分治疗七分护理。请谈一谈你的看法?(18分)答题要点:(1)两种观点都正确。没有高超的医术挽救不了患者的生命,但没有科学的护理,也确保不了患者的痊愈。(6分)(2)医生和护士在医疗行业中的作用是相辅相成,缺一不可的,是相互支持和相互协作的关系。(5分)(3)作为护士长应带领全科护士在履行好本职工作的同时,与医生多沟通、交流和积极配合,共同为患者的治疗和康复做贡献。(7分)3、假如你是某科室的护士长,一天晚上十点你科护士打电话给你说值班时与患者发生纠纷,被患者打伤,这时你应该怎么做?(18分)答题要点:(1)立即赶往医院,了解事态严重程度,如果护士被患者打伤则立即报告110,由公安部门介入处理。(5分)(2)如果只是口角之争,则深入了解事情经过,客观判断双方对错,如果错在护士则与护士一起向患者解释并道歉。如果错在患者,则动之以情晓之以理对患者进行说服教育,并同时安慰好护士。(6分)(3)无论事态严重与否,事后召集全科护士开会,对此次事件进行通报和讨论,明确观点和态度,分析原因,制定相应预案,杜绝类似事件再次发生。(7分)4、假如你是某科室护士长,由于患者量加大重新调整排班,而其中有一名护士不服从工作分配,当面顶撞,这时你应该怎么办?(18分)答题要点:(1)工作分配上做到有理有据,让护士明确分配的原则、总体的考虑和理由,让护士知情。(5分)(2)认真听取护士的意见,了解护士的愿望以及不服从工作的原因。如果合情合理,则酌情考虑并予以调整,如果理由不充分,甚至为了一己私利,则按照原则处理。(6分)(3)恩威并施,一方面在了解护士愿望和不服从分配理由的基础上进行说服和引导;另一方面对于不顾工作大局,甚至当面顶撞,严格按照规章制度给予严肃处理。(7分)5、假如这次你竞选成功,你将如何开展好工作?如果不成功,你会怎么办?(25分)答题要点:一、成功:(1)以德为先,事事处处模范带头。(4分)(2)公正、公开、公平安排工作和处理问题。(4分)(3)加强自我学;加强科内学。(4分)(4)协调好科室与科室、科内医生与护士、护士与