文档介绍：中国大型家电连锁零售业供应商关系管理研究
摘要
随着经济全球化趋势的增强以及信息技术的迅速发展,供应链管理和供应商管理逐渐成为企业获取竞争优势、增强竞争力的重要手段,而供应商关系管理作为供应商管理的一个重要组成部分,是整个供应链良好运行的基础,同时也是价值链中价值创造的源泉。大型家电连锁经营的发展大大开拓了国内家电的市场,但是家电连锁企业近年来有些“仗势欺人”,一直与供应商的关系处于竞争状态。供应商关系管理是用来改善一供应链上游供应商之间的关系的,因此本文针对我国大型家电连锁零售业的供应商关系管理进行研究是很有必要的。论文主要以家电连锁零售业的发展作为背景来展开全文,首先阐述了供应商关系管理的相关理论,包括供应商关系管理的定义作用、连锁的概念及模式、供应商关系类型。接着通过描述大型家电连锁零售企业的行业发展状况以及现阶段我国家电连锁企业与其供应商之间关系的现况,可以看出供应商与家电连锁企业日益紧张的关系将会阻碍大型家电企业的发展前景。从中总结了家电连锁企业在供应商关系管理方面的不足之处,包括供应商缺乏分类管理,缺乏有效的评估体系,没有与供应商建立合作伙伴关系、信息共享系统不完善这些问题。最后根据我国大型家电连锁零售业发展的现状和存在的问题,提出了相应的改进措施。
关键词:家电连锁零售业;供应商关系;供应商关系管理
目录
摘要………………………………………………………………………………………1
一、序言…………………………………………………………………………………3
(一)研究的背景及意义………………………………………………………………3
(二)研究的内容及方法………………………………………………………………4
二、文献综述……………………………………………………………………………5
供应商关系管理的定义…………………………………………………………5
供应商关系的分类………………………………………………………………5
连锁业供应商关系的基本类型…………………………………………………6
三、我国大型家电连锁零售业供应商关系管理的现状………………………………9
(一)家电连锁零售业的行业发展状况………………………………………………9
(二)大型家电连锁零售企业与供应商的关系现况…………………………………9
四、我国大型家电连锁业供应商关系管理存在的问题………………………………11
(一)供应商缺乏分类管理……………………………………………………………11
(二)缺乏有效的供应商评估体系……………………………………………………11
(三)与供应商之间的关系日益紧张…………………………………………………12
(四)与供应商之间的信息共享系统不够完善………………………………………12
五、我国大型家电连锁业供应商关系管理存在的问题………………………………14
(一)分类管理供应商…………………………………………………………………14
(二)建立综合的供应商评估体系……………………………………………………15
(三)建立战略合作伙伴关系…………………………………………………………15
(四)完善信息共享系统………………………………………………………………16
六、结论…………………………………………………………………………………18
参考文献…………………………………………………………………………………19
致谢………………………………………………………………………………………20
一、序言
(一)研究的背景及意义
随着社会经济的发展,人民生活水平的不断提高,消费者的需求也不断地发生着变化。近十年来,连锁经营在我国发展很迅速,其组织形式已经被广泛的运用于各个领域,而我国当前连锁经营的业态革命中,以家电行业发展得最快。家电连锁作为一种较为先进的业态,其丰富的家电产品、低廉的价格以及独特的购物环境,使其发展极为迅速。
伴随着家电零售业业态的不断创新和多样化的发展,连锁经营突显了其强大的影响力和生命力,家电连锁企业在此契机下,运用先进的经营理念和运营模式茁壮发展。目前,国美、苏宁等这些快速扩张的大型家电连锁企业正在成为中国零售业的引导力量。
在经济发展全球化、市场竞争国际化、企业经营无国界化和科技发展日新月异的时代背景下,整个市场竞争呈现出明显的国际化和一体化趋势。在几十年的发展中,我国家电零售业形成了一些具有较强竞争力的大型家电连锁企业的同时,随着跨国连锁巨头逐步进入国内市场,竞争将进一步加剧。正确对待我国家电连锁零售业存在的问题,尽快提高我国家电零售业的整体竞争力迫在眉睫。
我国家电连锁零售业处于激烈的竞争态势下,面临着来自顾客、供应商、同