文档介绍：广广告告公公司司客客户户服服务务的的
内内部部运运作作流流程程与与运运作作方方法法
达彼思中国

9:00-12:00
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全方位的广告公司
提供全方位的整合市场推广服务
展览
促销品
制作
面对面沟通
促销活动
•直效行动•策略企划
•国际资源/资讯
•互动媒体/
直效行销大众媒介广告•广告创作及制
新科技媒体作
卖场陈列•媒介服务
赞助/
活动
专业设计/视公关
觉系统整合
•企业与消费者
媒介
活动行销•
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全方位的广告公司
运作系统
客户
策略企划组品牌总监全球分公司
资源及资讯
大众媒介广告市场推广活动
媒介组创作组客户服务组公关活动行销设计/视觉整合直效行销互动媒体促销品制作
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全方位的广告公司
与客户的互动
客户广告公司
•品牌总监
•市场总监
策略规划•策略规划总监
•销售总监
资源分配•创作规划总监
•广告总监
•广告创作总监
全方位整合推广策略
•品牌总监•推广活动总监
•品牌主任•推广活动创作总监
•媒介总监
活动执行及管理•广告专员
推广活动专员
•品牌主任•
•媒介执行专员
•流程及财务管理
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各部门结构
客户服务部创作部媒介部企划部
•客户服务部总监•执行创意总监•媒介总监•企划总监
•分组客户总监•创意总监•媒介策划•企划经理
•客户总监•创意主任•媒介购买
•客户主任•撰稿员
•正稿制作组
•电视制作主任
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全方位服务的广告公司
客户服务部创作部媒介部企划部
制定计划,策略概念的发展及媒介策划及调研计划分
及实施并与客户创意以保证高高效媒介购析全面的实
及公司内部各资质量的实施买际研讨
源协调、合作
文选策略和创作是整体的
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解决市场问题的创意方案
市场分析销售策略创意发展
市场计划市场计划构想构想创意执行创意执行
市场解决方案构想解决方案创意解决方案
关键问题切入点广告
促销
公关
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广告代理的机构
制定正确的战略
认证理想的促销及
发展创意途径认真理想的媒体途径
公关传播的途径
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工作角色
客户服务
•了解客户的生意目标
•知悉客户的产品,市场及消费者
•代表广告公司面对客户
•代表客户沟通广告公司
•同客户接洽,在每一个重要环节征求客户同意
•一个行政管理人员,协调人员,小组领袖的角色
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策略企划
•了解消费者同市场,同品牌的关系
•认证如何使上述的两个关系能帮助客户达到生
意的目标
•为广告确定一个积极高效的角色
•发展广告战略和创意简报(CREATIVE BRIEF)
•沟通并激发创意人员的灵感
•广告效果测定
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