文档介绍：一分钟经理人实践
[美] 肯·布兰佳
罗伯特·劳勃尔著
喻春生译
时事出版社
二OO二年二月出版
目录
译者的话 2
象征 2
前言 2
问题 3
一分钟经理 3
说比做容易 4
管理的ABC法 5
ABC法基本教程 7
管理成功者 13
有效的批评 14
从理论到实践 17
为PRICE确定步骤 18
PRICE体系 19
成效定位 19
记录现行成效 20
部下的参与 21
辅导成效 25
评价进步 27
汉克实行PRICE体系 30
最后的想法 35
定约 36
实践一分钟经理 36
译者的话
《一分钟经理的实践》和《一分钟经理》的续篇。它揭示了如何把一分钟经理的三个秘诀转变为日常技能,如何用系统的方式使一分钟管理在现实环境中行之有效。该书在出版后,得到解决了美国企业管理界的一片赞誉,主为它是各级经理必备之书。许多公司实行该书介绍的方法后,显著地提高了生产变幻无常,增加了销售额,降低了成本,提高了士气。因此,特将此书介绍给国内的广大读者,希望它能对我国的企业管理有所助益。
该书的作者肯·布兰佳博士是国际上知名的管理专家、麻省大学的领导和组织行为教授、布兰佳培训开发公司董事会主席。他的论著涉及领导、动机、管理变革各个领域。罗伯特·劳勃尔博士是。他的主要著作有:《如何实行改革:管理和领导》、《有效反馈:管理成效的关键》等。
王之光、陆军同志校译了全书。在本系讲授《美国企业管理》课程的Miss Jing Wang,于百忙之中抽空解答了翻译中的疑难问题。谨在此深表谢意!
限于水平,不妥之处,敬请指正。
二OO二年元月
象征
这一分钟经理的象征——现代数字显示电子表表盘上的一分钟读数,旨在提醒我们每一个,从工作日里不时地抽出一分钟时间来关注我们所管理的人。要知道,他们是我们最重要的财富。
前言
上一本《一分钟经理》中讲到,有一位寻访高效率经理的聪明的年轻人,学到了一分钟经理的三个秘诀,并且立刻认识到这三个秘诀是有效管理的关键。
这个年轻人学得很好,最终他也成了一分钟经理。
他制定一分钟目标。
他给予一分钟表扬。
他施用一分钟批评。
在这本《一分钟经理》的续篇中,一位老经理想知道,在日常工作中运用这三个秘诀,是否真的能在有关成效的重要领域产生新的变化。他到新的一分钟经理那里去寻求答案。最后,他学会了如何系统地实践一分钟管理,并取得了最佳成效。
本书是《一分钟经理》的姐妹篇。它可以独立地作为实现三个秘诀的有效工具。不过,如果你事先读过《一分钟经理》,可能于你更有助益。
大家不妨将这位老经理所学到的知识在实践中加以运用。我们希望这将使你酚和你的同事们的生活焕然一新。
肯·布兰佳博士
罗伯特·劳勃尔博士
问题
老经理读罢《一分钟经理》,把书放在咖啡桌上,他把身子向后一靠,目光中流露出疑惑的神情。这本书他在办公室就看过,现在又带回家来看第二遍。
他独自思忖:“即使看了两遍,我也无法挑剔一分钟经理三个秘诀的逻辑性。但运用这些秘诀,真会成为一个更有效能的经理吗?”
于是老经理决定去寻求答案,第二天早晨要给一位经理打个电话。这位经理住的小城离这里有几个小时的路程,近年来,他已经把一个景况不佳的公司转变成为获得甚巨的企业。老经理读过一篇关于这个经理的报道,说这个经理认为他的成功应该归功于“一分钟经理”的实践,事实上,现在他已经自称为“一分钟经理”了。
一分钟经理
第二天一早,老经理一到办公室,就给这位新的一分钟经理打了个电话。自我介绍之后,他问一分钟经理,他能否在本星期的某一天登门拜访,谈谈有关一分钟管理的问题。尽管老经理已经估计到会有什么答复,但在听到一分钟经理这样的实际答复时,不免仍感新奇:“星期三上午,我要会见我的高级职员。除此之外,悉听尊便。说实话,这个星期我的其他安排不多,你定个时间吧。”
“我明早十点钟来。”老经理说罢,暗自发笑。挂了电话后,他想道:“这真有趣。我的问题肯定能得到解答。”
老经理来到一分钟经理的办公室时,秘书对他讲:“他正等你,请进。”
走进房间,老经理看到一个四十七八岁上下的人站在窗边,正向外眺望。
老经理咳嗽了一声,一分钟经理转过身来,笑着说:“很高兴能见到你,请这儿坐吧。”他把老经理领到房间一角的会客处。
“我能为你做点什么?”一分钟经理一边坐下一边问。
老经理开口说道:“我和我的部下都不得看过《一分钟经理》,我感到非常振奋,我的部下也是如此。当然啦,一种新的管理体系问世,人们总会激动一番的。不过我想请教一下,在一分钟管理的实践中,你如何把三个秘诀转变成为有用的技能,从而在关键之处产生不同以往的成效。”
“在回答这个问题之前,先让我问你一个问题,”一分