文档介绍：成都市武侯区房产管理局党工委武侯区房管局党工委关于印发《武侯区房管局2017年党风廉政建设群众满意度摸底调查反馈问题的整改方案》的通知机关各科室、局属各单位:《武侯区房管局2017年党风廉政建设群众满意度摸底调查反馈问题的整改方案》已经局领导同意,现印发给你们,请按照相关要求,认真贯彻执行。特此通知。武侯区房管局党工委2017年9月18日武侯区房管局2017年党风廉政建设群众满意度摸底调查反馈问题的整改方案根据区委、区政府要求,及党风廉政建设责任制领导小组关于《关于反馈2017年武侯区党风廉政建设群众满意度摸底调查中反映问题的通知》的精神,结合群众反馈的问题,按照职责分工制定如下整改方案:一、整改目标坚持问题导向,加强惠民政策宣传,落实便民惠民要求,切实维护群众利益,以整改促进党风政风行风持续好转,确保在以后的省、市、区测评中取得好的成绩。二、整改任务分工及措施召开专题会,成立以党工委书记、局长任组长,党工委委员为副组长,机关各科室、局属各单位负责人为成员的武侯区房管局关于“2017年党风廉政建设群众满意度摸底测评反馈问题”整改工作领导小组,安排部署相关工作;组织全局干部职工传达学****文件精神,通报反馈意见,深刻剖析存在的问题及原因,统一思想认识,切实做好整改落实工作;牵头责任领导定期召开专题工作会,听取责任科室、协办单位汇报工作情况、分析研判问题及整改办法;机关各科室、局属各单位结合自身实际分别开展反馈问题自查,制定具体的整改措施,建立整改落实台账,于9月20日上报整改落实情况;局纪检组切实履行好监督执纪问责政治责任,加强对整改工作的监督检查,做到真管真严、敢管敢严、长管长严,严肃查处不落实整改要求或整改推动不力等问题。具体整改任务分工及工作措施如下:反馈问题一:房管手续繁琐。责任领导:刘益贵责任科室:局办公室责任人:邵子龙协办单位:机关各科室、局属各单位完成时限:9月30日工作措施:一是强化创新意识,积极组织考察调研,学****先进经验,开阔全局干部职工的眼界,培养创新能力。进一步解放思想,转变观念,牢固树立创新意识,把创新作为工作的灵魂,突破传统思维模式,创新思想、创新观念、创新内容、创新方法,本着"有所为,有所不为"的原则,在实际工作中边实践、边探索、边总结,不断改进工作方法,优化服务方式,完善管理手段,推进各项工作不断向前发展。二是严格执行规章制度的同时,优化办理手续流程,规范审批行为,采取减少申报材料,精简审批环节,简化审批程序,优化审批流程,依法限时办结等措施,进一步缩短办理时间,落实审批责任,规范审批行为。反馈问题二:加强对小区物业的管理,小区内养狗不规范,垃圾清理不及时、管理差等问题。责任领导:张平责任科室:物业管理科责任人:沈朝君协办单位:机关各科室、局属各单位完成时限:9月30日工作措施:一是加大行业监管力度。履行好对物业公司监管职责,及时受理业主对物业公司的投诉,及时制止物业公司的违法违约行为,责令其整改。加强物业管理行业整顿,对不遵守物业法律法规的行为予以严肃查处。二是充分发挥属地街道、居委会的作用。积极协调物业所在地的街办、居委会及时处理好物业管理的纠纷和矛盾,为物业公司和业主搭建交流平台,消除双方之间的隔阂。三是提高公共责任意识。采取多种形式,多措并举,宣传犬只管理规定。反馈问题三:2017年7月区房管局信访办不理群众反映的问题。责任领导:刘益贵责任科室:局政策法规科责任人:董丹协办单位:机关各科室、局属各单位完成时限:9月30日工作措施:一是畅通举报渠道。建立《武侯区房管局信访工作领导包案制度》,坚持每周三一名值班领导信访接待;健全来信、来访、电话、网络四位一体的信访举报平台,设立武侯区房管局专项治理“微***”意见箱、举报箱,公布区房管局信访举报电话(02885440769),充分利用信访受理平台、“12388”举报电话、武侯区房管局公众信息网站等,及时受理群众举报。二是做好接访工作。全体工作人员认真落实信访工作制度,按照要求完成来信来访等接收、转办、回复等工作。在接待群众来访时,要耐心听取来访群众的诉求,耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作,积极主动与信访人交流沟通,将“为人民服务”的宗旨理解透彻,并牢记心中。提高信访回复质量、加强回复时效性,要做到件件有回落,事事有回音。在解决群众诉求时,对法规政策有明确规定的,严格依法办事,对法规政策没有明确规定的,要认真研究解决办法加以解决,一时无法解决的,耐心做好解释疏导工作。三是加强责任追究。对违纪违规行为“零容忍”,对责任不落实、措施不到位、成效不明显、群众反映仍然强烈的单位和个人,坚持“一案双查”,通过书面检讨、大会批评、通报曝光、诫勉谈话、组织处理、纪律处分等多种形式进行问责。反馈问题四:有些政策宣传不到位。责任领导:刘益贵责任科室:局办公室责任人:邵