文档介绍：K/A促销SOP
陕西行销服务科
一、K/A的业态
二、K/A对于产品推动的重要功能
直接与消费者沟通的终端
品牌形象的形成
新产品有效展示
价格尺度
公司CIS的有效传递
三、促销人员的招募(1)
促销员的意义:
一个K/A企业形象的构成部分
一个K/A产品品牌的活广告
三、促销人员的招募(2)
外在条件
性格
沟通能力
仪态
心理素质、心态
其他参考条件(学历、相关经验等)
人员储备
三、促销人员的招募(2)
原则
根据主要条件甄别备选人员
同时兼顾其他次要条件
不求尽美、力求尽善
四、促销人员培训(1)
公司概况及理念
所促销产品的概况(名称、克重、料包、目标族群构成、消费心理等)
话术(明确的USP)
行为原则(态度、衣着、亲和力等)
商场的特殊要求
促销品管控
考核指标暨劳务费的构成
奖惩措施
现场演练(PDCA)
五、相关考核指标的订定
在岗时间(根据不同商场的特定情况)
心态与表现行为
话术标准性
销量
促销品管控
紧急情况及日常情况的及时反馈
五、相关考核指标的订定(2)
顾客至上
劳务费
底薪
绩效工资
专业素质
考评
六、前置工作的进行
目标顾客协调通过满足
市场需求市场营销消费者需求
来创造利润
前提:K/A业代的充分沟通与配合
1、档期、价格、陈列位。
2、促销台位置。
3、场地费用交纳。
4、人员入场手续。
5、商场特殊要求的满足。
6、前期备货。