文档介绍：西南交通大学峨眉校区财会系管理学第十二章 激励*主题内容第一节激励原理第二节激励的需要理论第三节激励的过程理论第四节激励的强化理论第五节人性假设理论第六节激励实务本章小结复****思考题*重点与难点重点:激励原理激励相关理论激励实务难点:成就需要理论期望理论*一、激励的相关概念激励:是指管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,从而加强、引导和维持其行为的心理过程。关键词:需要,动机,行为发现行为的动力引导行为的目标维持行为的频率第一节激励的原理要我做我要做一般行为努力行为激励*激励机制与绩效考评激励机制的构成要素*不同激励条件下人们的行为结果一个关于光源的判断试验组别激励条件错误次数结果比较对照组不做任何奖励24最差个人竞赛组你们的察觉能力都很好,现值比较谁的察觉能力更强8最好团体竞赛组你们几个组一起比赛看哪个组的成绩好14较差奖惩组判断正确予以奖励,判断错误予以惩罚11较好*(一)人的需要1、概念是指个体缺乏某种东西而产生对其需求的一种主观的内在状态。(客观刺激作用于人的大脑所引起的个体缺乏状态)它是产生行为的原动力。2、需要的产生(1)内部刺激(2)外部刺激人的本能及心理活动客观环境内部外部刺激需要意向定向*(二)人的动机1、动机的概念指引起个体行为,维持该行为,并将此行为导向某一目标(个人需要的满足)的原因或条件。2、动机的来源:(1)内在条件(2)外在刺激*(三)需要、动机、行为的关系需要需要在较长时期未被满足产生内驱力动机行为的直接动力行为心理活动的外部显露目标行为指向的结果目标实现产生新的需要外部刺激*二、激励过程模式激励的过程:是在外界刺激变量(各种管理手段与环境因素)的作用下,使内在变量(需要、动机)产生持续不断的兴奋,从而引起被管理者积极的行为反应(实现目标的努力)。诱因:外部刺激驱力:需要心理紧张动机产生实现目标的行为目标实现需要满足