一病区护理绩效考核方案.doc

文档介绍：科室开展优质护理工作以来,护理工作质量明显提高,病人满意度增加,科室进行护理绩效考核,体现多劳多得,优劳优得,进一步促进护理工作质量的提高,能够更进一步促进护理工作的可持续发展。考核办法:一每月护士长定期、不定期、随机的按照医院各项护理工作质量考核标准检查护理工作质量。二考核内容包括工作量工作质量病人安全病人满意度1、工作量占总分30%分,考核标准按照岗位工作质量标准要求,是否能够完成每天所承担的岗位工作,每少完成一项扣1分;2、工作质量占总分30%分,考核标准见(医院颁发的临床技术操作规范护理分册和护理文件书写规范),否能够按照质量标准完成当日工作,工作质量差或不能完成者一次扣1分,特别对小儿头皮静脉穿刺不能完成者,扣分的同时一次扣5元,对其她完成者加5元,夜间静脉穿刺不能完成而请他人完成者扣10元,她人加10元;3、病人安全占20%分,对出现差错扣5分,缺陷扣1分。4、病人满意度占20%分,对与病人发生纠纷者扣5分,病人有投诉扣3分,病人满意度低于95%,每降一个百分点扣2分5、每1分扣5元。三、、分配方法平均基数=每月奖金/总人数的总系数之和。每人分值数=每人总分/100五、计算=平均基数*每人每月的分值数*岗位系数修订日:二〇一二年九月