客房部洗衣房绩效考核细则.doc

文档介绍：:..(1)客衣洗涤量(2)优质服务(3)节能降耗(4)遵章守纪(5)(1)(1)客衣洗涤量(2)优质服务(3)节能降耗(4)遵章守纪(5)(1)总分值设为100分(基数分)(2)每项不做分值分解(扣分不封底,加分不封项)例如:(1)客衣洗涤量+5分(50件﹡)(2)优质服务-2分(没有与客人打招呼)(3)节能降耗-2分(工作完毕后没有关闭气阀)(4)遵章守纪0(5)质量管理-2分(毛巾折叠不标准)计分:100+5-2-2-2=,-----3分(特殊情况除外),不可放在电梯口走廊正中否则-,不做不雅、语言不规范、顶撞客人----3分4