商务秘书工作基础内容.ppt

文档介绍：Quality&Satisfy深圳德信诚经济咨询有限公司公司地址:东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼邮政编码:523850E-MAIL:******@TEL:[phone]FAX:[phone]商务秘书工作基础项目内容学时备注一掌握秘书工作内容6二理解秘书工作特点6三建立秘书智能结构8四发文收文2五通讯联络2六人事管理4七接待宴请6八其他事务4九秘书职业认证2十秘书职业规划2十一秘书求职应聘6合计48项目一掌握秘书工作内容项目目标:以《商务秘书典型一日》为案例,介绍秘书工作内容,重点培养学生阅读分析、信息收集与处理能力。项目内容:阅读《商务秘书典型一日》搜索毕业生“工作经验”解读秘书招聘信息项目导入一位文秘专业毕业生应聘某公司秘书岗位,面试中学生礼貌地问考官:“请问贵公司秘书的岗位职责有哪些?”主考官面带微笑地说:“这个问题正是我们想问你的。”学生立即意识到犯了大错,迅速改口说:“我是想问贵公司的主要业务是什么?”但为时已晚,面试结果也可想而知。任务一阅读《商务秘书典型一日》任务描述高职文秘专业毕业生主要去向是各类中小型企业,主要岗位或岗位群包括:文员、秘书、档案员、人事薪酬专员、公关人员、行政助理、经理助理、总经理助理、会计员、营销人员、客户经理、仓储管理员等。阅读《商务秘书典型一日》,思考小许秘书在公司里担当的角色和发挥的作用,并概括秘书的主要工作内容。任务实施任务引导秘书工作“两眼一睁,忙到熄灯”,你能从小许秘书身上体会到吗?有人说:“一个公司可以没有副总,但不可以没有秘书。”请谈谈你对秘书工作岗位作用的认识。秘书工作的内容日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)接待事务(来访接待、安排服务等)会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供领导选择)文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)写作事务(各种文体的写作)协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况); ; ; 。