文档介绍：第七章
计划的基础
7-1
学****目标
阅读和学完本章后,你应该能够:
定义计划工作
解释为什么管理者要作计划
描述目标在计划工作中所起的作用
区分不同的计划类型
说明怎么建立目标
描述设计良好的目标的特征
7-2
学****目标(续)
阅读和学完本章后,你应该能够:
辨认计划工作的三个权变因素
解释开发计划的方法
讨论对于计划工作的批评
描述如何在动态环境中制定有效的计划
7-3
什么是计划工作
计划工作
包含定义组织的目标,制定全局战略以实现目标,以及开发一组广泛的相关计划已整合和协调组织的工作
非正式的计划- 不把事情写下来
很少或者几乎不与组织的其他成员讨论目标
通常缺乏连续性
正式的计划–以书面形式表达的
明确定义了目标
明确规定通过什么途径以达到目的
7-4
为什么管理者要制定计划
计划的目的
计划是管理的首要功能,他为所有管理行为奠定了基础
计划建立了协调
计划降低不确定性
计划减少活动的重叠和浪费
计划设定目标和标准用于控制
7-5
为什么管理者要制定计划(续)
计划和绩效
一般而言,正是的计划关系到:
较高的利润
较高的资产回报率
计划工作的质量以及实现计划的适当措施,通常要比计划工作本身对绩效的贡献更大
外部环境可能削弱正式计划的影响
计划与绩效的关系受到计划时间结构的影响
7-6
管理者如何制定计划
目标和计划在计划工作中的作用
目标- 期望的产出
提供所有管理决策的方向
构成了衡量标准,参照这种标准就可以度量实际工作的完成情况
计划- 规定了怎么实现目标
目标的类型
各种组织都有多重目标
没有单一的方法可以评价一个组织是否成功
财务目标- 与财务绩效相联系
战略目标- 与其他领域的绩效相联系
7-7
美国大型公司正式陈述的目标
7-8
财务目标
战略目标
较快的收入增长
较快的收益增长
较高的红利
较大的毛利空间
较高的投资回报率
较优良的债券和信用评级
大量的现金流
不断增长的股票价格
被列为“蓝筹”公司
更多元化的收入基础
在经济萧条时期保持稳定的收益
较大的市场份额
较高的、更巩固的产业排名
较高的产品质量
相对于关键竞争者的更低的成本
较宽的和更有吸引力的产品线
更强的顾客声誉
优质的顾客服务
公认的技术或产品创新领导着
不断增长的国际市场竞争能力
不断扩展的增长机会
管理者如何制定计划(续)
目标和计划在计划工作中的作用(续)
目标的类型(续)
陈述的目标- 组织目标的正式陈述
真实目标- 一个组织真正追求的目标
7-9
管理者如何制定计划(续)
目标和计划在计划工作中的作用(续)
计划的类型
战略计划- 应用于整体组织
建立组织的全局目标
寻求组织在环境中的定位
运营计划- 具体规定如何实现全局目标的细节
趋向于覆盖较短的期间
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