文档介绍：职场压力与情绪管理
青岛市精神卫生中心
王立钢
职场5高群体
具有高素质、高学历、高技术、高薪、高地位,令人敬佩、仰慕的职业人士。
但是,还有“一高”往往被大家忽视,那就是:高压力。
其实这些人的内心和平常人一样都有软弱的一面,需要倾诉。他们要面对的压力比平常人要大得多。
北京零点市场调查结果
调查结果显示,%的白领们正面临着较大的工作压力,%(近2/3)的公司白领正经历着不同程度的心理疲劳,表现出心理疲劳的症状,这是一个令人担忧的数字!应该说,白领们的健康状况令人担忧。
压力的主要表现
身体上的不适——容易疲倦、缺乏精力:
是心理疲劳在身体上的典型表现,当人们长期处于紧张的工作压力下时,往往会出现这种症状。从调查数据可以看出,已经有52%的人出现这种症状。
另外,还有其它一些主要的身体表现,如,容易生病(如头疼、感冒)(%)和脸色不好(%)。
人际交往障碍:心理疲劳体现在人际交往上,表现为:
与家人或朋友的沟通越来越少(%);
处理个人事务的时间越来越少(如寄贺卡)(%);
不愿与人接触(%);
爱讥讽、对人失去好感(%)。
压力的主要表现
工作效率下降:心理疲劳体现在工作效率下降上,表现为:
容易忘事(%);
难以专注于工作(%);
做事费力(%)。
情绪障碍:心理疲劳同时也体现在个人的情绪上,表现为:
忧愁(%);
难以快乐(%);
容易急躁、发脾气(%);
无法跟自己开玩笑(%)。
职场心理压力—内忧外患
一方面,他们是城市的精英,工作的责任与自身对自我的要求都非常高,在工作中,激烈的竞争与员工之间的“个人利益之争”往往使职场精英身心疲惫,体力与心力都严重超支;
另一方面,这些人都是家里的“顶梁柱”,主要的收入来源,家人与亲朋对其期望值也非常高,其自我认知一般都很优越。长年处在这样的心理生存环境下,使得不少职场人士对突如其来的意外挫折缺乏足够的“心理准备”,一旦发生“巨变”,往往导致心理失衡,如果再走进“牛角尖”,则很难自拔。
压力的来源
工作时间不定
交通时间过长
工作量不平均
呆滞的工作
不明确的角色规定
角色矛盾
不切实际的过高自我期望
缺少对决策的影响力
压力的来源
与上司不合
缺少交流、孤立无助
领导不力
与同事的冲突
不必要的争斗
没有能力完成工作
知识更新太快
是当你感觉到加诸你身上的需求
和你应付需求的能力不平衡时,心理
和生理上的反应。
我们怎样看待压力:
如在以下这些症状中,你出现了5项,属于轻微紧张型,只需多加留意,
注意调适休息便可以恢复;如有11项至20项,则属于严重紧张型,就有
必要去看医生了;倘若在21项以上,那么就会出现适应障碍的问题:
,且不易治愈。
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,却毫无食欲。
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、疼痛感觉,而且常下痢、便秘。
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,而且时有不安
的情形发生。
心理压力
自测