文档介绍：临床护理风险事件分析与对策韩娜1游小伟2冷雪斐1(1青岛市胶州中心医院急诊科266300;2青岛市胶州中心医院烧伤科266300)【摘要】目的:探讨控制护理风险的有效方法。方法:评估我院2010年1月〜2013年12月的380例风险事件,总结风险事件的分布规律。结果:通过分析发现给药问题、医嘱执行错误和意外事件是护理临床最常见的风险事件,%、%%;输液室、呼吸内科、神经内科是临床护理风险多发科室,%、%%,%。结论:通过风险管理小组的工作有效降低了风险事件发生率,并使风险事件发生率逐年降低,证明此方案可以推广。【关键词】风险分析临床护理对策【中图分类号】R471 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2014)13-0194-01据不完全统计,全国约有70%以上的医院发生过病人及家属殴打医务人员,60%以上的医院发生过家属因病人去世而在医院摆灵堂事件,医患纠纷H趋严重。护理风险是临床护理工作中不可避免的事件,根据是否直接对病人造成危害将风险事件分为两类:直接风险事件和间接风险事件[1]。护理人员作为与病人接触最密切的人群导致多数风险事件都与护理工作有关,所以提高护理人员的安全防范意识能够有效降低风险事件的发生率。针对我院2010年1月〜2013年12月间的风险事件进行回顾性分析,现做如下报告。,其中护理人员320人。2008年护理部成立风险管理小组,并启动风险管理制度,风险管理制度运行多年以后H趋成熟,现选取2010年1月〜2013年12月间的380例风险事件,平均每年95例,进行回顾性分析。,判断风险事件产生的原因,总结苏中规律,探讨处理风险事件的方法和对策,采用统•一规格的调查表,对风险事件进行详细记录并存档。,结合实际情况,本次研究将风险事件分为4个类别:①过失:以护理差错和护理缺陷为主要表现,包括药物剂量错误、药品名称错误以及医嘱执行错误等;②投诉:主要表现为病人及家属对护理工作强烈不满,但未造成严重后果情况下对护理工作人员进行投诉,主要包括沟通不到位和病情观察不到位造成的纠纷等;③护士纪律问题,如脱岗;④意外事件,如病人摔倒、白杀等。,计数资料以数(n)与率(%)表示,P<。,给药问题、医嘱执行错误和意外事件是护理临床最常见的风险事件,%、%%,%;%,见下表1。表1风险事件的原因/年份分布[n(%)](P<),输液室、呼吸内科、神经内科是临床护理风险多发科室,%、%%,3个科室的风险事件率山*%;其次是急诊科和儿科,%%,具体见表2。表2风险事件的科室/年份分布[n(%)]